Главный офис ПАО «Астраханская энергосбытовая компания» (входит в группу «Россети») расположен по адресу: г; Астрахань, ул. Бакинская, д. 149. В нижеследующей статье собрана актуальная информация о графике работы, телефонах и альтернативных способах обращения (обновлено ).
Режим работы центрального офиса
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00, перерыв на обед 12:30 – 13:15
- Пятница: 08:00 – 15:45, перерыв на обед 12:30 – 13:15
- Суббота–воскресенье: выходные
- Касса: пн–пт, 08:00 – 15:00 (перерыв 12:30 – 13:15)
Праздничные исключения 2026
В майские праздники офисы не ведут очный приём 1–3 мая и 8–10 мая. С 4 по 7 мая доступен «Ящик для корреспонденции» и дистанционные каналы (письма, электронный документооборот).
Телефоны, e-mail и онлайн-каналы
Многофункциональные номера
- Колл-центр / справочная: +7 (8512) -4-90-00
- Отдел реализации электроэнергии (доб. 3010): +7 (8512) -49-000
- Техническая поддержка ЭДО (СБиС): +7 (8512) -9-24-44, 29-26-36
- Техподдержка «Контур.Диадок»: ###-###-####
Электронная почта
Для «срочных донесений» юрлиц (показания, акты, счета-фактуры):
- Главный офис: billing@astsbyt.ru
- Лиманский район: 05_ros@astsbyt.ru
- Кировский район: 06_ros@astsbyt.ru
- …и другие районные отделы – уточняйте на сайте.
Личный кабинет и обратная связь
- Личный кабинет физических лиц
- Личный кабинет юридических лиц
- Форма обратной связи на сайте
Как добраться до здания на ул. Бакинской, 149
Здание расположено в Кировском районе рядом с остановкой «Бакинская ул.». Ориентиры: здание Астраханской энергосбытовой компании с круговой вывеской «АЭСК», напротив – магазин «Магнит». Для автомобилистов предусмотрена парковка вдоль улицы и платная стоянка за 50 м от входа.
Советы клиентам: как быстрее решить вопрос
- Очередь в офисе: запись онлайн через ЛК или по телефону 24-90-00 минимизирует время ожидания.
- Нет дозвона: используйте обратный звонок на сайте или пишите в WhatsApp-чат компании.
- Нужен счётчик или аварийная заявка: отправьте скан заявления с подписью на service@astsbyt.ru – ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
- Оплата: принимаются карты, наличные, QR-коды, Система быстрых платежей (СБП). В кассе обеденный перерыв строго с 12:30 до 13:15.
Адрес и контакты одной строкой
ПАО «Астраханская энергосбытовая компания»
414000, г. Астрахань, ул. Бакинская, д. 149
Тел.: +7 (8512) -4-90-00
E-mail: info@astsbyt.ru
Официальный сайт: https://www.astsbyt.ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменениях режима или номеров уточняйте на официальном сайте АЭСК.