Ниже приведены официальные сведения о графике работы филиала «Орелоблэнерго» ПАО «Россети Центр», а также перечень телефонов и онлайн-сервисов, куда можно обратится в случае необходимости.
График работы клиентских офисов
Центральный офис (г. Орёл, ул. Ленина, 28а)
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Дополнительные отделения обслуживания клиентов
- г. Ливны: ул. Мира, 22, пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- г. Мценск: ул. Советская, 15, пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- г. Новосиль: ул; Победы, 9, пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- г. Дмитровск: ул. Кирова, 11, пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Горячие линии и контакт-центр
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба | 8-800-100-0-220 | круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8-4862-42-0-99 | круглосуточно |
| Viber / WhatsApp | +7-910-300-0-220 | пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk.orelen.ru — оплата счетов, подача показаний, оформление заявок 24/7
- Мобильное приложение «Россети Центр»: доступно в App Store и Google Play
- Официальный сайт: orelen;ru — раздел «Контакты» содержит адреса всех отделений и форму обратной связи
- Электронная почта: info@orelen.ru
Порядок обращения в выходные и праздничные дни
Если вы столкнулись с аварийной ситуацией (обрыв провода, повреждение ЛЭП и т. д.), звоните 8-4862-42-0-99 или 8-800-100-0-220 — дежурные диспетчеры работают без выходных.
Для решения неаварийных вопросов (заключение договора, перерасчёт, подключение мощности) воспользуйтесь:
- Личным кабинетом или мобильным приложением;
- Онлайн-чатом на сайте (иконка в правом нижнем углу);
- Записью на приём через электронную очередь на ближайший рабочий день.
Очень важно помнить
Даже если офисы закрыты, аварийные службы и контакт-центр работают 24/7. При любых чрезвычайных ситуациях с электроснабжением немедленно звоните по номерам, указанным выше.