Жилой микрорайон Арабелла в городе Крымск Краснодарского края обслуживается специализированной управляющей компанией, известной среди жителей под простым названием «Диспетчер». В статье приведены актуальные контакты, перечень услуг, адрес офиса и советы, как быстро решить бытовые вопросы, не выходя из дома.
Основные контакты УК «Диспетчер»
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (86155) —12-34 — единая линия для аварийных и срочных заявок.
- Мобильный/Viber/WhatsApp: +7 (918) -77-12-34 — удобно присылать фото/видео неисправностей.
- Электронная почта: help@arabella-krymsk.ru
Личный приём жителей
- Адрес офиса: ул. Курортная, 8, 1-й этаж ТЦ «Арабелла-Плаза».
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб 10:00–15:00, вс, выходной.
- Приём документов/оплата: касса № 2, терминалы «Сбер» и «Газпромбанк».
Онлайн-каналы связи
- Сайт: arabella-krymsk.ru
- Оформление заявок 24/7 в личном кабинете жителя.
- Просмотр начислений и квитанций в PDF.
- Мобильное приложение: «Диспетчер-Крымск» (Android и iOS).
- Push-уведомления о статусе заявки.
- Возможность прикрепить фото-отчёт в формате vertical Short (видео до 60 секунд).
- Группа VK: vk.com/arabella_uc
- Новости ЖК, опросы жителей, онлайн-консультации.
- Канал Telegram: t.me/arabella_krymsk
- Экстренные оповещения (отключение воды/света).
Типы заявок и отделы
| Тип вопроса | Электронная почта | Внутренний номер | Примечания |
|---|---|---|---|
| Аварии (ГВС, ХВС, отопление) | tech@arabella-krymsk.ru | 101 | Желательно приложить фото/видео в vertical Short формате. |
| Электрика, лифты, вентиляция | emg@arabella-krymsk.ru | 102 | Работают 24/7. |
| Бухгалтерия, начисления | billing@arabella-krymsk.ru | 201 | Ответ в течение 1 рабочего дня. |
| Благоустройство, придомовая территория | territory@arabella-krymsk.ru | 301 | Фото «до/после» приветствуются. |
| Юридические вопросы | law@arabella-krymsk.ru | 401 | Предварительная запись через сайт. |
Как быстро оформить заявку: пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении «Диспетчер-Крымск».
- Выберите категорию проблемы (авария, сантехника, электрика и т.д.).
- Прикрепьте фото/видео в формате vertical Short (до 60 МБ), так бригада точно поймёт масштаб поломки.
- Укажите удобное время для визита мастера.
- Получите трек-номер заявки и QR-код для отслеживания статуса.
Оплата коммунальных услуг
- Личный кабинет на сайте: карты Visa, Mastercard, «Мир».
- Мобильное приложение: СБП, СберPay, QR-код.
- Терминалы в офисе: наличные, банковские карты.
- Партнёры: «Связной», «Евросеть», «Почта России».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Где посмотреть график отключения горячей воды?
Ответ:
В разделе «Новости» на сайте и в Telegram-канале @arabella_krymsk. Также приходит push-уведомление в приложении.
Как забрать справку об отсутствии задолженности?
Закажите в личном кабинете → «Документы» или напишите на billing@arabella-krymsk.ru. Готовность — 1 рабочий день.
Контакты для экстренной связи
| Аварийная служба газа: | 04 или ###-###-#### |
| Скорая помощь: | 103 |
| Полиция: | 102 |
Компания «Диспетчер» старается охватить все каналы связи: от традиционного звонка до современных вертикальных Short-видео в мобильном приложении. Сохраните нужные номера в закладки, подпишитесь на Telegram-канал и пользуйтесь личным кабинетом — тогда любой бытовой вопрос решается за считанные минуты.
Важно! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом в офис рекомендуем уточнять время работы по телефону +7 (86155) —12-34.