Важно: вся информация актуальна по состоянию на ․
Кратко об ООО «Янаул-Водоканал»
ООО «Янаул-Водоканал», муниципальное предприятие, отвечающее за централизованное водоснабжение и водоотведение города Янаул (Республика Башкортостан)․ Основные задачи: подача качественной питьевой воды, обслуживание водопроводных и канализационных сетей, аварийно-восстановительные работы․
Режим работы офиса и диспетчерской службы
- Приёмная: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00․
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 24/7, включая выходные и праздничные дни․
- Касса (оплата услуг): пн–пт 08:00–16:30, обед 12:00–12:30․
- Технический отдел: пн–пт 09:00–16:00․
Контакты для обращений
Телефоны
- Единая справочная: 8 (34760) —13-38
- Аварийная служба (24/7): 8 (34760) —13-38 (доб․ 1)
- Бухгалтерия (вопросы начислений): 8 (34760) —13-38 (доб․ 2)
- Отдел подключений и договоров: 8 (34760) —13-38 (доб․ 3)
Электронная почта и веб-ресурсы
- E-mail: info@yanavl-vodokanal․ru
- Официальный сайт: www․yanavl-vodokanal․ru
- Группа ВКонтакте: vk․com/yanavl_vodokanal
Фактический адрес
Республика Башкортостан, г․ Янаул, ул․ Ленина, д․ 40․
Как добраться: от остановки «Центральный рынок» 5 минут пешком в сторону ДК «Октябрь»․
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на сайте: раздел «Передача показаний» → авторизация по номеру лицевого счёта и паролю․
- SMS: отправьте сообщение на номер 8-917-60-713-38 в формате
123456 123,45, где 123456 — ваш лицевой счёт, 123,45 — показания․ - WhatsApp/Telegram: напишите «Показания 123456 123,45» на тот же номер․
- По телефону: звоните в круглосуточный call-центр и диктуйте показания оператору․
Плановые отключения и график работ на 2026 год
Актуальный график плановых отключений водоснабжения на 2026 год публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Расписание работ»;
- в группе ВКонтакте;
- в газете «Янаульские вести» каждую пятницу․
Ближайшие плановые работы:
• 08–09 апреля 2026 г․, м-н «Северный», ул․ Мира 1–15, промывка сетей с 09:00 до 17:00․
• 22–23 апреля 2026 г․, ул․ Советская 30–50 — замена запорной арматуры с 08:30 до 18:00․
Оплата услуг
- В кассе водоканала (наличные, банковская карта)․
- Сбербанк-Онлайн: Платежи → ЖКХ → Водоканал (г․ Янаул) → ввод лицевого счёта․
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»․
- Платёжные агентства «Почта Башкирии», «Ростелеком»․
Часто задаваемые вопросы
Почему нет воды?
Проверьте график отключений или позвоните в диспетчерскую 8 (34760) —13-38․
Как оформить техническое присоединение к централизованной системе?
Для подключения частного дома необходимо:
- Подать заявление в технический отдел (пн–пт 09:00–16:00)․
- Заключить договор и получить технические условия․
- Выполнить строительно-монтажные работы (силами подрядчика водоканала или лицензированной организации)․
- Сдать объект в эксплуатацию․
Примеры шаблонов обращений
- Аварийная заявка: «Здравствуйте, прорвало трубу на ул․ Ленина 15, двор․ Вода течёт в подвал․ Прошу аварийную бригаду ASAP․»
- Заявка на плановое подключение: «Прошу предоставить технические условия на водоподключение к дому № 5 по ул․ Садовая․»
Важно помнить!
- Записывайте дату и время звонка в диспетчерскую – это ускоряет реакцию․
- Храните номер лицевого счёта и актуальные показания счётчиков в телефоне․
- Используйте официальные каналы связи: сайт и указанные телефоны․
Контакты для обращений:
- Телефон: 8 (34760) —13-38
- E-mail: info@yanavl-vodokanal․ru
- Адрес: РБ, г․ Янаул, ул․ Ленина, 40