Центральный офис
- Адрес: 109004‚ г. Москва‚ ул. Лубянка‚ д. 19‚ стр. 3‚ БЦ «Лубянка-Сити»‚ офис 2401
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (многоканальный)
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00‚ обед 13:00–14:00 (по московскому времени)
- E-mail: info@energogaz-neft.ru
Горячая линия для физических лиц
Вопросы по поставкам газа‚ отоплению‚ оборудованию и техподдержке газовых котлов:
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67
- Viber: +7 (916) -23-45-67
- Онлайн-чат: https://energogaz-neft.ru/chat
Отдел продаж и закупок для юридических лиц
- Телефон: +7 (495) -87-65-43 (доб. 1–3)
- Факс: +7 (495) -87-65-44
- E-mail закупки: procurement@energogaz-neft.ru
- E-mail продажи: sales@energogaz-neft.ru
- Режим работы: пн-пт 08:30–19:00‚ сб 09:00–16:00
Сервисные и аварийные службы
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно‚ без выходных: 104 (со всех операторов РФ)
- Мобильный: +7 (495) -99-11-22
Служба технической поддержки (замена котлов‚ труб‚ оборудование)
- Заявки на выезд мастера: +7 (495) -77-88-99
- E-mail сервис: service@energogaz-neft.ru
- Онлайн-запись: https://energogaz-neft.ru/service-request
Региональные представительства
Для быстрой связи с ближайшим филиалом выберите свой регион:
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 190000‚ г. Санкт-Петербург‚ Невский пр.‚ д. 30‚ офис 1502
- Телефон: +7 (812) -45-67-89
- E-mail: spb@energogaz-neft.ru
Нижний Новгород
- Адрес: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ д. 2
- Телефон: +7 (831) -34-56-78
- E-mail: nn@energogaz-neft.ru
Екатеринбург
- Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ д. 13‚ офис 1805
- Телефон: +7 (343) -23-45-67
- E-mail: ekb@energogaz-neft.ru
Центр защиты от мошенничества (фальшивые звонки и SMS)
Если вам звонят с подозрительных номеров и представляются «ООО ЭнергоГазНефть»‚ но вы не являетесь нашим клиентом:
- Горячая линия безопасности: ###-###-####
- E-mail безопасность: security@energogaz-neft.ru
- Онлайн-форма заявления: https://energogaz-neft.ru/anti-fraud
Пресс-служба и PR-отдел
- Контактное лицо: Ирина Семёнова‚ руководитель пресс-службы
- Телефон: +7 (916) -23-45-68
- E-mail: press@energogaz-neft.ru
Обратная связь через сайт
Форма обратной связи доступна по ссылке:
- https://energogaz-neft.ru/contacts
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/energogazneft
- Telegram-канал: t.me/energogazneft
- Одноклассники: ok.ru/energogazneft
Как проверить подлинность звонка от нас
Если вы получили звонок и сомневаетесь в его подлинности:
- Уточните у оператора номер договора или лицевого счёта (он должен совпадать с вашим).
- Попросите прислать официальное письмо на e-mail‚ заканчивающееся на @energogaz-neft.ru.
- Проверьте номер через специальный сервис на сайте — введите цифры и узнайте‚ действительно ли он принадлежит нам.
Важно! Компания «ООО ЭнергоГазНефть» никогда не запрашивает паспортные данные‚ CVV-коды банковских карт или пароли от личного кабинета по телефону. При сомнениях сразу прерывайте разговор и связывайтесь с нами по официальным каналам‚ указанным выше.