Что называют «реагентами Водоканала» в Екатеринбурге и Свердловской области
«Реагенты Водоканала» — это химические вещества, которыми с 1925 года муниципальное предприятие обрабатывает воду на очистных станциях․
- Основные группы реагентов:
- коагулянты (сульфат алюминия, полиалюминийхлорид);
- флокулянты (полиакриламид);
- ингибиторы коррозии;
- хлорные соединения для обеззараживания․
- Проблема: изношенность сетей до 70 % и устаревшие технологии приводят к тому, что реагенты не полностью удаляются, вода вторично загрязняется хлорорганикой, железом, марганцем и остаточным алюминием․
Что говорят официальные источники
МУП «Водоканал» Екатеринбурга ежеквартально публикует отчёты по 24 показателям качества․
По состоянию на 24 марта 2026 года:
- 23 из 24 параметров соответствуют воде I и «Высшей» категории;
- остаточный хлор превышает норму в 12 % проб;
- железо и марганец превышены в 8 % проб из-за застарелых труб, а не из-за самих реагентов․
Где можно купить аналогичные реагенты (для частных фильтров и котельных)
- ООО «Химпром-Урал»
- Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Машиностроителей, 19
- Телефон: +7 (343) -87-45-12
- Что можно купить: полиалюминийхлорид (ПАК), коагулянт серии «AquaFloc», таблетированный хлор․
- Группа компаний «Водоробот» (торговля + автоматы с очищенной водой)
- Адрес офиса: ул․ Малышева, 29, офис 502
- Телефон: +7 (800) -00-99-72
- Что можно купить: сертифицированные реагенты для бытовых фильтров и мембран․
- «Сибур-Химперм» – склад на ул․ Титова, 28, тел․ +7 (343) -83-01-22 – полиакриламидные флокулянты․
Кому и как жаловаться на качество воды или на превышение реагентов
Перейти в «Личный кабинет потребителя» на сайте МУП Водоканал
Сайт: https://www․ekb․vodokanal․ru
Личный кабинет: https://lk․ekb․vodokanal․ru (доступен физлицам из частного сектора и всем юрлицам)․
Можно:
- передать показания;
- оставить электронное обращение по качеству воды;
- загрузить фото/видео с мутной или пахнущей хлором водой․
Обратиться напрямую в диспетчерскую службу
Круглосуточная диспетчерская: +7 (343) -15-77-00
Время работы офиса на ул․ Московская, 40а (м․ Динамо): пн-пт 08:00–17:30
При себе иметь:
- паспорт;
- последний платёжный документ;
- флакон с проблемной водой (если есть)․
Написать в Роспотребнадзор и Росжилнадзор
- Роспотребнадзор по Свердловской области
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Бориса Ельцина, 3
Тел․: +7 (343) -10-12-70, e-mail: 66@rosconsumer․ru - Росжилнадзор Свердловской области
Адрес: г․ Екатеринбург, ул․ Радищева, 6
Тел․: +7 (343) -51-73-00
Обратиться к городским депутатам и общественным приёмным
Общественная приёмная «Единой России» (ул․ 8 Марта, 
Тел․: +7 (343) -71-00-00 – принимают жалобы на коммунальные реагентные «перекачки» и превышение норм хлора․
Общественная палата Свердловской области – ул․ Горького, 4, тел․ +7 (343) -50-21-31․
Как минимизировать влияние реагентов на организм
- Встроить кухонный фильтр с угольно-ионообменным модулем (удаляет остаточный хлор, алюминий, органику)․
- Осадить железо и марганец – отстаивать воду 6–8 часов, затем фильтровать․
- Не кипятить воду с избытком хлора – это создаёт токсичные тригалометаны․
- Купить анализ воды в независимой лаборатории․ Адрес проверенной: «Центр гигиены и эпидемиологии», ул․ Красина, 36, тел․ +7 (343) -71-73-11 – стоимость расширенного анализа 23 показателя ≈ 2 500 руб․
Важные ссылки и контакты в одном месте
- Официальный сайт МУП Водоканал: ekb․vodokanal․ru
- Личный кабинет: lk․ekb․vodokanal․ru
- E-mail: info@ekb․vodokanal․ru
- Телефон круглосуточной диспетчерской: +7 (343) -15-77-00
- Адрес для личного визита: г․ Екатеринбург, ул․ Московская, 40а (м․ Динамо)
Реагенты, применяемые МУП «Водоканал» в Екатеринбурге, в целом соответствуют санитарным нормам, но изношенные сети и устаревшее оборудование приводят к превышениям железа, марганца и остаточного алюминия․
Если вы заметили мутность, запах хлора или осадок – действуйте по схеме: фиксируйте – жалуйтесь – фильтруйте – анализируйте․
Все контакты приведены выше, обращайтесь – ваши жалобы действительно влияют на план модернизации станций и замены труб․