Если вы живёте в Кирове и обслуживаетесь в УК «Наш Дом», то личный кабинет — это ваш главный цифровой помощник. В этой статье собрана самая актуальная информация: как зайти в ЛК, какие задачи можно решить онлайн, куда звонить и писать, если техническая поддержка потребуется вне ЛК.
Как войти в личный кабинет «Наш Дом»
Самый быстрый путь
- Откройте официальный сайт: https://нашдом-киров.рф (или найдите кнопку «Вход в личный кабинет» на главной странице).
- Нажмите «Войти».
- Введите:
- Логин — номер лицевого счёта, СНИЛС или e-mail, указанный при заключении договора;
- Пароль — полученный при регистрации или восстановленный через СМС.
- Нажмите «Войти».
Мобильные приложения
- Android — скачайте «Наш Дом Киров» в Google Play.
- iOS — скачайте «Наш Дом Киров» в App Store.
Что делать, если пароль забыт
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта или e-mail.
- Получите СМС-код и установите новый пароль.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Вода, тепло, электричество — всё за 30 секунд без звонков. |
| Оплата услуг ЖКХ | Без комиссии картой Visa, Mastercard, «Мир», СБП. |
| История платежей и квитанции | Скачивайте PDF-файлы за любой период. |
| Заявки на ремонт | Фото, описание, выбор удобной даты — мастер получит задачу онлайн. |
| Онлайн-опросы и голосования | Влияйте на решения общего собрания собственников. |
| Техподдержка чат/тикет | Ответы 8:00–20:00 ежедневно, включая выходные. |
Пошаговые инструкции популярных операций
Как передать показания счётчиков воды
- Откройте раздел «Счётчики».
- Выберите нужный счётчик (холодная/горячая вода).
- Введите текущие показания.
- Нажмите «Сохранить».
Как оплатить коммуналку в два клика
- «Оплата» → «К оплате».
- Выберите период.
- Нажмите «Оплатить» и подтвердите платёж.
Как подать заявку на текущий ремонт
- «Заявки» → «Создать заявку».
- Выберите категорию (подъезд, кровля, канализация и т.п.).
- Загрузите фото и опишите проблему.
- Выберите удобное время приезда мастера.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».
Все контакты «Наш Дом Киров» для обращений
Телефоны
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (8332) -23-456
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -23-45-67
Онлайн-чаты и порталы
- Чат в мобильном приложении: «Поддержка» → «Написать в чат» (8:00–20:00).
- Личный кабинет на сайте: раздел «Сообщения» (ответ в течение 1 рабочего дня).
E-mail и офлайн-офисы
- E-mail: support@nashdom-kirov.ru
- Адрес офиса обслуживания: г. Киров, ул. Московская, д. 122, офис 3 (пн–пт 9:00–18:00).
- Дополнительный пункт приёма: ул. Володарского, д. 15 (пн–пт 10:00–17:00).
Частые вопросы и ответы
— Когда начисляются пени?
Пени начисляются с 31-го дня просрочки по платежу. Чтобы не платить лишнего, активируйте «Обещанный платёж» в личном кабинете (доступно 1 раз в 90 дней).
— Можно ли привязать несколько квартир к одному аккаунту?
Да. В «Профиль» → «Добавить лицевой счёт» введите номер и подтвердите СМС-код.
— Как быстро приходит мастер?
Среднее время реакции на заявку — 24 часа. Если вопрос срочный (прорвало трубу, отключили отопление), выбирайте приоритет «Срочно» — мастер приедет в течение 2 часов.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Тарифы и расценки
- Новости и уведомления
Личный кабинет «Наш Дом Киров» экономит ваше время и нервы: все коммунальные вопросы решаются онлайн без очередей. Если всё-таки требуется личная консультация — звоните, пишите или приходите в офис: контакты и график работы всегда под рукой в этом материале. Сохраняйте статью в закладках и делитесь с соседями!