АО «Донэнерго» продолжает реализацию федеральной программы по бесплатной установке и замене индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Филиал НчМЭС обслуживает потребителей Ростовской области, в т.ч. город Новочеркасск и прилегающие районы.
Реквизиты головной компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго»
- ИНН: 6163089292
- ОГРН: 1076163010890
- КПП: 616301001
- Дата регистрации: 28 декабря 2007 г.
Контакты филиала НчМЭС
Основной офис
Адрес:
Ростовская область, г. Новочеркасск, проспект Энергетиков, д. 32
Индекс: 346448
Дополнительный офис «Поворотная»
Адрес:
Ростовская область, г. Новочеркасск, ул. Поворотная, д. 2Б
Индекс: 346414
Телефоны и онлайн-ресурсы
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (круглосуточно)
- Официальный сайт: donenergo.ru
- Группа VK: vk.com/donenergo
- E-mail для обращений: info@donenergo.ru
Режим работы клиентских офисов
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как подать заявку на бесплатную установку/замену счётчика
- На сайте donenergo.ru через личный кабинет или сервис «Подать заявку онлайн».
- Через мобильное приложение «Донэнерго» (доступно в App Store и Google Play).
- Лично в любом клиентском офисе НчМЭС (при себе иметь паспорт и последний квитанционный расчёт).
- По телефону «горячей линии» ###-###-####.
Вопросы и ответы
Вопрос:
Нужно ли платить за выезд мастера и счётчик?
Ответ:
Нет. При отсутствии прибора учёта или при истечении срока его эксплуатации/поверки все работы и оборудование предоставляются бесплатно.
Как узнать график плановых отключений?
График публикуется на сайте donenergo.ru в разделе «Информирование потребителей» → «Плановые отключения». Также информацию можно получить по SMS/электронной почте, если вы подписаны на рассылку.
Инвестиционная программа 2026 года
В 2026 году АО «Донэнерго» направит 2,6 млрд рублей на развитие электросетевого комплекса Ростовской области, из которых порядка 925 млн рублей будет потрачено на модернизацию и ремонт объектов, находящихся в зоне ответственности филиала НчМЭС.
Контакт для СМИ и партнёров
Отдел по работе со СМИ и общественностью
Тел.: +7 (863) -63-55-55
E-mail: press@donenergo.ru
Обращайтесь — специалисты филиала НчМЭС оперативно проконсультируют и помогут решить любой вопрос электроснабжения!