Что такое «ЛУГ ГАЗ личный кабинет»
Личный кабинет ЛУГ ГАЗ — это бесплатный веб-сервис и мобильное приложение, разработанное на базе платформы «Абонент Онлайн» ООО «Газпром межрегионгаз». Сервис позволяет жителям ЛНР, получающим газ через ГП «Луганскгаз», удалённо:
- узнать номер лицевого счёта;
- проверять начисления и историю платежей;
- оплачивать газ в один клик;
- отслеживать наличие льгот и субсидий;
- передавать показания счётчика;
- связываться со службой поддержки 24/7.
Как войти в личный кабинет ЛУГ ГАЗ
Через браузер
- Откройте официальный сайт lk.luganskgaz.lg.su.
- Нажмите кнопку «Вход».
- Введите:
- Имя пользователя — номер лицевого счёта (8–10 цифр);
- Пароль — временный пароль из письма-приглашения или код из СМС.
- После первого входа смените пароль в разделе «Настройки».
Через мобильное приложение
Приложение доступно в маркетах:
- Android: «ЛУГ ГАЗ Оплата за газ» в RuStore и Google Play;
- iOS: в App Store по поиску «ЛugGaz».
- Скачайте и установите приложение.
- Выберите язык (русский, английский, украинский).
- Введите логин/пароль, как в веб-версии.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Лицевой счёт | Информация о балансе, номере счёта, адресе объекта. |
| Начисления и платежи | Детализация за любой период, скачивание квитанций в PDF. |
| Льготы и субсидии | Отображение процента скидки, даты начала/окончания льготы. |
| Передача показаний | Онлайн-форма для счётчиков газа (до 25 числа каждого месяца). |
| Оплата | Банковской картой (Visa, MasterCard, Мир), СБП, электронными кошельками. |
| Уведомления | СМС и push-уведомления о долгах, перерасчётах, аварийных работах. |
Инструкция по регистрации нового пользователя
- На главной странице кликните «Регистрация».
- Заполните поля:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- мобильный телефон;
- E-mail;
- серию и номер паспорта (для проверки льгот).
- Подтвердите номер телефона кодом из СМС.
- Придумайте пароль (от , содержит цифры и буквы).
- Нажмите «Зарегистрироваться». На почту придёт письмо-инструкция.
Частые вопросы (FAQ)
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите номер счёта и телефон → получите СМС-ссылку для восстановления.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
- Проверьте корректность номера счёта (без пробелов);
- убедитесь, что вы обслуживаетесь именно в ГП «Луганскгаз»;
- обратитесь в контакт-центр (см. ниже).
Как оплатить без регистрации?
Воспользуйтесь разделом «Быстрая оплата»: достаточно ввести номер лицевого счёта и сумму. Квитанция придёт на e-mail.
Контакты службы поддержки ЛУГ ГАЗ
- Телефон контакт-центра: 8 (800) -0-777-77 (бесплатно по РФ и ЛНР)
- Ватсап / Телеграм-бот: @LugGaz_Bot
- E-mail: support@luganskgaz.lg.su
- Горячая линия для льготников: 8 (725) -55-12-34 (пн-пт 08:00–17:00)
- WhatsApp чат горячей линии: +7 -27 555-12-34
- Адрес офиса: 91005, ЛНР, г. Луганск, ул. Газовая, 1
Безопасность и приватность
Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Пароли хранятся в виде хэша. Для повышенной защиты включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля.
Личный кабинет ЛУГ ГАЗ, удобный и безопасный способ контролировать газовые платежи онлайн. Регистрируйтесь, пользуйтесь мобильным приложением и экономьте время!