АО «Алматыгазсервис-Холдинг» — единый оператор газораспределительной системы Алматинской области․
Компания обеспечивает бесперебойное снабжение природным газом более чем 2‚4 млн жителей Карасайского‚
Жамбылского и Илийского районов‚ эксплуатируя свыше 2 991 км газопроводов․
Официальный сайт и горячая линия
- Сайт: http://gazholding․kz/ru-ru/
- Горячая линия по газовым авариям: 104 (со всех операторов РК)
- Мобильный аварийный номер: +7 (777) -47-01-04
Головной офис в г․ Каскелен
Адрес: Республика Казахстан‚ 040900‚ Алматинская обл․‚ г․ Каскелен‚ ул․ Бейсебаева‚ 147
- Телефон / приёмная: +7 (727) -98-36-95
- Факс: +7 (72771) —31-34
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Филиалы и участки обслуживания
Пункт приёма платежей и абонентский центр Алматы
- Адрес: г․ Алматы‚ БЦ NOMAD‚ ул․ Байзакова‚ 125/185 (1-й этаж‚ Алмалинский район)
- Телефон: +7 (727) -44-55-33
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ в выходные дни — закрыто
- Дополнительно: пандус‚ оплата по QR-коду‚ автоматическая дверь
Боралдайский филиал
- Адрес: п․ Боралдай‚ мкр-н Водник-2‚ 66а
- Телефон: +7 -27 387-71-44
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Каргалинский филиал
- Адрес: п․ Каргалы‚ ул․ Наурыз‚ 3
- Телефон: +7 (727) -04-64-52
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Кольяшинский филиал
- Адрес: с․ Кольащы‚ ул․ Д․ Конаева‚ 7
- Телефон: +7 (727) -15-91-66
- График: Пн–Пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Единый контакт-центр QazaqGaz Aimaq
Для вопросов‚ связанных с розничной продажей газа‚ подключением‚ техническим обслуживанием и прочими услугами‚
можно воспользоваться услугами единого контакт-центра АО «QazaqGaz Aimaq»․
- Телефон по Казахстану: 7 (7172) -5-89-62
- Мобильный: 7 707 252 71 15
- E-mail: mail@sk-hotline․kz
- Адрес головного офиса: 010000‚ г․ Астана‚ Есильский район‚ ул․ Әлихан Бөкейхан‚ здание 12
Правила обращения в компанию
- Все обращения принимаются только в письменной форме (электронная почта‚ официальный сайт‚ личное обращение)․
- АО «Алматыгазсервис-Холдинг» не отвечает на анонимные обращения․
- Для ускорения рассмотрения заявки укажите: номер лицевого счёта‚ точный адрес‚ контактный телефон и суть вопроса․
- Максимальный срок ответа, 15 рабочих дней со дня регистрации обращения․
Как добраться до головного офиса
На автомобиле: из Алматы по трассе Алматы–Каскелен (Р-27) ≈ 22 км‚ поворот на ул․ Бейсебаева․
На общественном транспорте: от автовокзала «Сайран» рейсовые маршруты до Каскелена‚ далее 5 минут пешком до офиса․
Памятка по безопасности при утечке газа
Если вы почувствовали запах газа:
- Немедленно перекройте краны на газовых приборах․
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения․
- Не включайте и не выключайте электроприборы‚ не пользуйтесь выключателями света․
- Покиньте помещение и уберите посторонних с опасной зоны․
- Сообщите об утечке по номеру 104 или +7 (777) -47-01-04․
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: gazholding․kz
- Раздел «Контакты» для отправки обращений: gazholding․kz/ru-ru/kontakty
- Карта офисов и филиалов: доступна на главной странице сайта во вкладке «Офисы и банкоматы»․