Акционерное общество «Aqtobe su-energy group» (сокращённо АО «АСЭГ») было создано в 2020 году в результате реорганизации двух крупных коммунальных предприятий – АО «Акбулак» и АО «Трансэнерго». Сегодня компания обеспечивает бесперебойное водо- и теплоснабжение, а также водоотведение для около 150 000 абонентов (137 тыс. физических и свыше 5 тыс. юридических лиц) на территории г. Актобе и прилегающих населённых пунктов.

Ключевые цифры и инфраструктура

• 262,6 км магистральных и распределительных тепловых сетей;
• 1 000 км+ водопроводных сетей;
• 550 км канализационных коллекторов;
• 27 котельных, 6 насосных станций, 79 групповых тепловых пунктов;
• 55 канализационных насосных станций, 35 водозаборов;
• 30 000+ колодцев и узлов учёта на балансе.

Миссия и стратегия

Главная цель – организация надёжной работы объектов тепло- и водохозяйственного комплекса, своевременное проведение ремонтных кампаний и формирование культуры ответственного водопотребления для устойчивого развития региона.

Полный список контактов для обращений

Центральный офис и руководство

• Юридический адрес: Казахстан, г. Актобе, пр. Санкибай Батыра 12Б (Астана район)
• Приёмная генерального директора: 8 (7132) -6-27-72
• E-mail: akbulak@list.ru

Служба сбыта (отдел договоров и абонентов)

• Адрес приёма граждан: пр. Абулхаир-хана 29А
• Второй адрес приёма: пр. Санкибай Батыра 24О (ул. Сатпаева, 24О)
• Телефоны:
  • 8 (7132) -5-26-60
  • 8 (7132) -07-049, 907-051, 907-052
  • 8 (7132) -40-425 (договорной отдел)

Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

• Водоснабжение / Теплоснабжение / Водоотведение:
  • 8 (7132) -5-51-95

Абонентский отдел (передача показаний)

Принимаются показания квартирных водомеров:

• С 5 по 29 число каждого месяца;
• Будни: 08:30 – 18:00;
• Выходные и праздники: 08:30 – 12:30;
• Круглосуточный приём по телефонам: 8 (7132) -5-51-95 (аналогично аварийке).

Электронные сервисы и дополнительные каналы

• Официальный сайт: https://aqtobesuenergy.kz
• Передача показаний онлайн: личный кабинет на сайте, мобильное приложение, мессенджеры
• Оплата:
  • банки второго уровня (РКО);
  • интернет-банкинг;
  • платёжные терминалы QIWI, Kaspi, Halyk, etc.;
  • касса АО «АСЭГ» (пр. Санкибай Батыра 12Б).

Услуги компании

1. Водоснабжение – холодная и горячая вода для населения и предприятий (подробности);
2. Теплоснабжение – централизованное отопление, горячее водоснабжение (подробности);
3. Водоотведение – приём и очистка сточных вод (подробности);
4. Энергетика – техническое присоединение к электрическим сетям (подробности);
5. Опломбировка счётчиков – выезд специалиста, поверка, установка/замена приборов учёта;
6. Электронный документооборот – переход на ЭДО через платформу Documentolog (кейс).

Режим работы офисов в праздничные дни

21 – 25 марта 2026 г. (Наурыз мейрамы): время работы может отличаться. Уточняйте по телефону 8 (7132) -5-26-60.

Как добраться

Центральный офис расположен в Астана районе, остановка «Батыра 12Б». На 2ГИС карте: ссылка.

© 2026 «Aqtobe su-energy group». Все права защищены.