Если вам необходимо решить вопросы, связанные с электроэнергией, оплатой коммунальных услуг,
получить справки или оформить договор – в Зеленодольске работает Зеленодольский офис клиентского обслуживания Татэнергосбыта.
Ниже собраны все актуальные данные: адрес, телефоны, режим работы, способы связи и полезные рекомендации.

Основные сведения об офисе Татэнергосбыт

• Полное наименование: АО «Татэнергосбыт» (Зеленодольский офис клиентского обслуживания)
• Юридический адрес: 422542, г. Зеленодольск, Республика Татарстан, ул. Ленина, 61 А
• Официальный сайт: https://tatenergosbyt.ru

Контактные телефоны

1. Горячая линия для физических лиц: 8 (800) -00‑25‑26
2. Телефон службы поддержки (только для звонков по России): 7 (84371) -‑41‑99
3. Дополнительные номера (рабочие линии):
   • 7 (84371) -‑62‑06
   • 7 (84371) -‑00‑92
   • 7 (84371) -‑04‑40
   • 7 (84371) -‑44‑43
   • 7 (84371) -‑44‑01
   • 7 (84371) -‑44‑19
   • 7 (84371) -‑01‑07
   • 7 (84371) -‑42‑24
   • 7 (84371) -‑23‑11

Часы работы офиса

Работа с юридическими лицами

Для юридических лиц предусмотрен отдельный график: пн‑пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00.
При необходимости оформления договоров, согласования технических вопросов – лучше записаться заранее.

Как добраться до офиса

Офис расположен в центре города, удобно доступен как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
Улица Ленина, 61 А – рядом несколько автобусных остановок (маршруты 5, 12, 22). Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа.

Маршруты общественного транспорта

• Автобус №5 – остановка «Ленина, 60» (5‑минутная прогулка до входа).
• Троллейбус №12 – остановка «Ленина, 62» (2‑минутная прогулка).
• Маршрутка №22 – остановка «Татэнергосбыт» (необходимо уточнить у водителя).

Способы оплаты и подачи показаний

• Оплата наличными в кассе офиса.
• Оплата банковскими картами (POS‑терминал).
• Оплата через онлайн‑сервис QR‑код (см. на сайте).
• Подача показаний счётчиков через личный кабинет на сайте tatenergosbyt.ru или по телефону горячей линии.

Контакты для обращений (список с описанием)

1. Общие вопросы и справки – звонок по номеру 8 (800) -00‑25‑26. Оператор поможет уточнить баланс, тарифы и порядок оплаты.
2. Технические неисправности (перебои, аварии) – номер 7 (84371) -‑01‑40. Круглосуточная служба экстренной помощи.
3. Работа с юридическими лицами – телефон 7 (84371) -‑41‑99. Специалисты помогут оформить договоры, рассчитать потребление предприятия.
4. Подача показаний и вопросы по личному кабинету – онлайн‑чат на сайте tatenergosbyt.ru или звонок по горячей линии.
5. Обратная связь и жалобы – электронная почта info@tatenergosbyt.ru. Можно также заполнить форму «Обратная связь» на сайте.

Полезные рекомендации

Самое главное помнить, что при обращении в офис необходимо иметь под рукой:

• Личный счёт (номер лицевого счёта).
• Документы, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС).
• Последние показания счётчика (если вы их сдаёте лично).

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Сотрудники офиса обязаны предоставить информацию
на официальном государственном языке, поэтому любые разъяснения, справки и документы будут выданы именно на русском.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём в офис?

Записаться можно по телефону 8 (800) -00‑25‑26 или через онлайн‑форму на сайте. Запись обязательна в субботу и в часы повышенной загрузки (вторник‑пятница после 16:00).

Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?

Да, приложение «Татэнергосбыт» доступно в Google Play и App Store. Через него можно просматривать баланс, подавать показания и оплачивать услуги.

Что делать в случае отключения электроэнергии?

Позвонить в службу аварийного реагирования по номеру 7 (84371) -‑01‑40. Сообщить адрес, время отключения и номер лицевого счёта.

Как получить копию квитанции за прошлый месяц?

Обратиться в кассу офиса с паспортом, либо скачать её в личном кабинете на сайте.

Карта расположения

Нажмите на карту, чтобы открыть её в полном размере.

Статья актуальна на 23 марта 2026 года (по данным, полученным 24 марта 2026 г.).