Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 02:05
Что это за приложение и для кого оно предназначено
«Энергосбыт Плюс» — официальный мобильный и веб-сервис филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» в городе Орск, разработанный для клиентов ПАО «Т Плюс», получающих услуги отопления и горячего водоснабжения. Приложение позволяет удалённо контролировать потребление, оплачивать услуги и оперативно получать важную информацию от поставщика.
Ключевые возможности приложения
- Оплата услуг без комиссии картой любого банка или через электронный кошелёк.
- Передача показаний счётчиков горячего водоснабжения и отопления.
- История платежей и начислений за 36 последних месяцев.
- Электронные квитанции в формате PDF.
- Push-уведомления о долгах, авариях или плановых отключениях.
- Связь с контакт-центром через онлайн-чат или обратный звонок.
Как установить и зарегистрироваться
- Скачайте приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр, указан на квитанции).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Установите PIN-код или включите авторизацию по биометрике.
Контакты службы поддержки Орска
Если возникли вопросы по работе приложения или начислениям, используйте следующие каналы:
- Круглосуточный контакт-центр: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- По вопросам ГВС и отопления в Орске: 8 (3532) -7-00-75
- Электронная почта: orsk@tplus.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (3532) -7-00-75 (кнопка «Написать» в приложении)
- Офис обслуживания: г. Орск, ул. Ленина, 28, офис 12.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00.
Частые вопросы и советы пользователям
Не приходит SMS-код подтверждения
Проверьте, что номер телефона указан правильно, и что на балансе есть средства для приёма SMS. При повторных неудачах обратитесь в контакт-центр по телефону выше.
Ошибка при передаче показаний
Убедитесь, что вводите показания в кубометрах (м³), не округляя значения. Время приёма показаний: с 15-го по 25-е число каждого месяца.
Как подключить автоплатёж
В разделе «Оплата» → «Автоплатёж» выберите карту и укажите дату списания. Сумма будет автоматически рассчитана по последним начислениям.
Безопасность и конфиденциальность
Приложение использует протокол HTTPS/TLS 1.3, а данные хранятся в зашифрованном виде; Пароли и платёжные реквизиты не передаются третьим лицам и соответствуют стандарту PCI DSS.
Обратная связь и предложения
Если у вас есть идеи по улучшению приложения, отправьте сообщение через форму «Обратная связь» в личном кабинете или напишите на электронную почту app@tplus.ru.
Информация актуальна на г. Возможны технические изменения: следите за новостями в push-уведомлениях приложения.