Самое главное, что нужно помнить: если вы живёте в микрорайоне Шилово (ЖК «Ласточкино», Острогожская ул., 170/2 и прилегающие дома), вашим домом управляет ООО «Городской сервисный центр» (УК ГСЦ). Ниже собраны все актуальные контакты, телефоны аварийных служб, часы работы и инструкции, куда звонить в экстренных ситуациях.
Центральный офис УК ГСЦ в Шилово
- Юридическое название: ООО «Управляющая компания Городской сервисный центр»
- Адрес приёма граждан: 394029, г. Воронеж, Острогожская ул., д. 170/2, 1-й этаж (ЖК «Ласточкино»)
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30, сб–вс – выходные
- Телефон «горячей линии»: +7 (473) -51-55-56
- Электронная почта: info@ukgsc.ru
- Официальный сайт: https://ukgsc.ru
- Карта проезда (2ГИС): Открыть на карте
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если отключили отопление, нет горячей воды, порвался стояк или сорвало крышу, звоните в диспетчерскую 24/7:
- Единая диспетчерская УК ГСЦ: +7 (473) -51-55-56
- Дополнительный мобильный: +7 (920) -15-55-56 (WhatsApp, Telegram)
- Ватсап-чат «Шилово SOS»: Перейти в чат
Домовые участки и участковые инженеры
Каждый дом подключён к личному инженеру. Храните контакт своего специалиста:
| № дома | Участковый инженер | Мобильный телефон |
|---|---|---|
| Острогожская, 170/2 | Иванов Е.А. | +7 (920) -67-12-34 |
| Острогожская, 172 | Смирнова Н.В. | +7 (920) -67-12-35 |
| ул. 45-й Стрелковой дивизии, 7 | Крылов Д.С. | +7 (920) -67-12-36 |
Электронные сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет жителя: ukgsc.ru/lk — оплата ЖКУ, заявки на ремонт, показания счётчиков
- Телеграм-канал: t.me/ukgsc_shilovo — оперативные новости, графики отключений
- Группа VK: vk.com/ukgsc_shilovo — ответы на вопросы и фотоотчёты о работах
Куда жаловаться, если УК не реагирует
- Департамент ЖКХ Администрации г. Воронежа
тел. +7 (473) -20-00-00, ул. Плехановская, 12 - Территориальный отдел Роспотребнадзора по Воронежской области
тел. +7 (473) -27-33-99, 36.rospotrebnadzor.ru - Госжилинспекция Воронежской области
тел. +7 (473) -20-09-00, gji.vrnoblduma.ru - Онлайн-приёмная «Добродел» (для жителей Воронежской области): vrn.добродел.рф
Краткая памятка: что делать при отсутствии отопления или горячей воды
1. Проверьте запорную арматуру в квартире и на лестничной клетке.
2. Убедитесь, что отключение не носит общедомового характера (объявления в подъезде, Telegram-канал).
3. Снимите фото/видео проблемы.
4. Позвоните в диспетчерскую 251-55-56 или оставьте заявку через личный кабинет.
5. Если нет реакции в течение 24 ч, отправьте жалобу через «Добродел» или Госжилинспекцию.
Актуально на 24 марта 2026 г. В случае изменения телефонов или адреса офиса информация первой публикуется в Telegram-канале t.me/ukgsc_shilovo.