Управление жилищным фондом в Мурманске обеспечивается, прежде всего, двумя ключевыми звеньями:
Администрацией города Мурманска и управляющими компаниями, подведомственными муниципалитету.
Ниже приведена подробная информация о том, как взаимодействовать с каждым из этих субъектов, где найти контакты и какие документы могут потребоваться.

Администрация города Мурманска – структурные подразделения

Муниципальный жилищный контроль

Функция: осуществление муниципального жилищного контроля на территории МО «город Мурманск».
Задачи:

• проверка готовности жилфонда к осенне-зимнему периоду;
• контроль за управляющими компаниями (УК, ТСЖ, ЖКС);
• рассмотрение обращений граждан по вопросам содержания и ремонта МКД.

Полезные документы и формы

• Памятка для управляющих организаций по подготовке к отопительному сезону (PDF).
• Форма «План мероприятий по подготовке жилищного фонда к осенне-зимнему периоду» (сдаётся УК ежегодно до 1 июля).

Как обратиться в Администрацию

Официальный сайт: https://adm-murmansk.ru
Электронная приёмная: на главной странице сайта выберите «Электронные обращения».
Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 17
Телефон «горячей линии»: +7 (8152) -8-80-00
Режим работы справочной: пн-чт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; пт 9:00–17:00.

Реестр управляющих компаний Мурманска

На территории города зарегистрировано 228 управляющих организаций, в т.ч. 27 крупных УК,
которые обслуживают большинство многоквартирных домов.
Ниже приведён список крупнейших и наиболее часто упоминаемых компаний с актуальными контактами.

Крупнейшие управляющие компании

1. ООО «УК Недвижимость-сервис»
   • Адрес: г. Мурманск, ул. Аскольдовцев, 7
   • Телефон: +7 (8152) -5-56-78
   • Сайт: ned-serv.ru
   • Режим работы: пн-пт 8:30–17:30
2. ООО «УК Наш Дом»
   • Адрес: г. Мурманск, пр-т Ленина, 82а, офис 401
   • Телефон: +7 (8152) -5-60-03
   • Электронная почта: info@ourhome51.ru
   • Количество домов: 35+
3. ООО «Мурманарктиксервис»
   • Адрес: г. Мурманск, ул. Книповича, 15
   • Телефон: +7 (8152) -5-00-11
   • График работы: круглосуточный диспетчер
4. ООО «Мурманжилсервис»
   • Адрес: г. Мурманск, ул. Кольский пр-т, 38
   • Телефон: +7 (8152) -4-33-22
5. ООО «УК Наш общий дом»
   • Адрес: г. Мурманск, ул. Софьи Перовской, 15
   • Телефон: +7 (8152) -8-10-05

Как быстро найти свою УК по адресу

Воспользуйтесь одним из реестров:

• Официальный реестр МинЖКХ Мурманской области – введите улицу и номер дома.
• 2ГИС Мурманск – поиск по организациям «Управляющая компания» + ваш адрес.
• Zoon.ru – рейтинги и отзывы (27 крупнейших УК).

Как подать жалобу или заявку в свою УК

Шаг 1. Определите УК по адресу

Используйте любой из перечисленных выше сервисов.

Шаг 2. Зафиксируйте обращение

• Через личный кабинет на сайте УК (если есть)
• По телефону диспетчерской службы
• Через мобильное приложение «Госуслуги → ЖКХ»
• В письменном виде (жалобная книга в офисе УК)

Шаг 3. Получите номер заявки

Обязательно запросите номер-регистратор – он понадобится при обращении в Администрацию города.

Контакты для экстренной связи

Полезные советы жителю

1. Сохраните контакты своей УК в телефоне сразу после получения квитанции – это ускорит решение бытовых вопросов.
2. Фиксируйте факты: фотографируйте проблему, записывайте дату и время звонков.
3. Пользуйтесь госуслугами: через «Госуслуги» можно не только пожаловаться, но и отслеживать статус заявки.
4. Не игнорируйте общие собрания собственников – они напрямую влияют на выбор УК и размер тарифа.

Главное помнить: любые вопросы, связанные с управлением многоквартирным домом, решаются быстрее,
если вы знакомы с регламентами, сохраняете доказательства и действуете по официальным каналам связи с УК и Администрацией города Мурманска.