Дата актуальности: 24 марта 2026 г.
Содержание
- Единый телефон горячей линии
- Режим работы и особенности обращения
- Интернет-приёмная и дополнительные каналы
- Контакты по ключевым направлениям
- Как понять аббревиатуры ОАО‚ ПАО‚ ООО‚ ЗАО
Единый телефон горячей линии
- 8 (800) -20-0-220 — бесплатный номер Единого контакт-центра группы компаний «Россети»;
- 220, короткий номер со всех российских мобильных операторов.
Эти номера являются общими для всей группы‚ включая ПАО «Россети Центр» и ПАО «Россети Московский регион».
Режим работы и особенности обращения
24 / 7 / 365. Горячая линия работает круглосуточно и без выходных в автоматическом режиме.
Если оператор недоступен‚ вы можете:
- Оставить голосовое сообщение, оно будет зафиксировано в системе;
- Получить информацию по голосовому меню (статус заявки‚ графики отключений и т.д.).
Важно: ответ по телефону не предусмотрен — для получения письменного ответа следует воспользоваться интернет-приёмной.
Интернет-приёмная и дополнительные каналы
- Интернет-приёмная: официальный сайт https://www.rosseti.ru → «Обращения граждан»;
- Возможность приложить фото‚ сканы и иные документы (PDF‚ JPG‚ PNG‚ до 10 МБ);
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней (ФЗ-59).
Контакты по ключевым направлениям
| Направление | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия энергетиков «Светлая линия» | 8 (800) -20-0-220 | Для жителей Москвы и области |
| Технологическое присоединение | +7 (495) -37-5522 | Раб. дни 9:00–18:00 МСК |
| Акционерам и инвесторам | ir@rosseti.ru | Отдел по работе с инвесторами |
| СМИ и пресс-служба | press@rosseti.ru | Пресс-релизы‚ комментарии‚ аккредитация |
| Почтовый адрес (головной офис «Россети Центр») | 197227‚ Санкт-Петербург‚ ул. Гаккелевская‚ д. 21‚ лит. А | Корреспонденция и курьерская доставка |
Как понять аббревиатуры ОАО‚ ПАО‚ ООО‚ ЗАО
Часто на сайтах и в документах встречаются похожие сокращения. Ниже краткий «разбор по полочкам»:
- ОАО — Открытое акционерное общество (до 2014 г.). С 2015 г. переименовано в ПАО.
- ПАО — Публичное акционерное общество (PLC или JSC в англоязычной практике).
- ООО, Общество с ограниченной ответственностью (аналог LLC).
- ЗАО — Закрытое акционерное общество (сейчас встречается редко‚ большинство перерегистрировалось в ООО или ПАО).
Для решения бытовых вопросов (отключение электричества‚ перегрев трансформаторов‚ аварийные ситуации) звоните 8 (800) -20-0-220.
Для получения письменного ответа — пользуйтесь интернет-приёмной.
Все контакты работают круглосуточно‚ чтобы вам было комфортно!