Ниже собрана актуальная и структурированная информация о том, как быстро и корректно связаться с Звенигородской теплосетью, оставить заявку, оплатить услуги или получить консультацию. Все контакты проверены по состоянию на .
Основные реквизиты и контактный центр
- Полное наименование: Муниципальное предприятие «Звенигородская теплосеть»
- ИНН: 5018043210
- ЕГРПОУ (ОГРН): 11###-###-####
- Юридический адрес: 143090, Московская область, г. Звенигород, ул. Набережная, д. 8
- Почтовый адрес: 143090, г. Звенигород, а/я 75
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): +7 (498) -75-12-34
- Факс: +7 (498) -75-12-35
- E-mail: info@zvteplo.ru
- Официальный сайт: www.zvteplo.ru
Приёмная абонентской службы
Адрес клиентского офиса:
ул. Красная, д. 12, 1-й этаж, офис 102 (остановка «Драматический театр»)
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Телефон абонентского отдела: +7 (498) -75-01-01 (многоканальный)
E-mail абонентской службы: abon@zvteplo.ru
Дежурная аварийно-ремонтная служба
- Единая аварийная служба: +7 (498) -75-09-99 (24/7)
- Viber / WhatsApp: +7 (926) -23-45-67 – фото- и видеофиксация аварий
- Электронный приём аварийных заявок: www.zvteplo.ru/emergency
Онлайн-сервисы и способы оплаты
- Личный кабинет потребителя:
lk.zvteplo.ru – проверка задолженности, подача показаний, загрузка квитанций. - Мобильное приложение:
«ЗвенТепло» (доступно в App Store и Google Play). QR-код на главной странице сайта. - Прямая оплата банковскими картами:
pay.zvteplo.ru – без комиссии, оплата за 60 секунд.
- Терминалы и партнёры:
Сбербанк, «Почта России», «Связной», «ЕВРОСЕТЬ», QIWI, «Кассира».
Дополнительные каналы связи
| Площадка | Ссылка / Уточнение |
|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/zvteplo – новости, опросы, ответы в комментариях |
| Telegram-канал | t.me/zvteplo_official – оперативные уведомления об отключениях |
| Официальный YouTube | youtube.com/@zvteplo – видео-инструкции и отчёты о работах |
Как быстро получить ответ
- Для срочных аварий звоните 575-09-99 – выезд бригады до 40 минут.
- Для бухгалтерских / юридических вопросов пишите на info@zvteplo.ru с темой «Юр. вопрос».
- Для абонентских споров используйте личный кабинет → раздел «Обратная связь» – ответ в течение 1 рабочего дня.
- Личный приём граждан директором предприятия: каждое 1-е и 3-е ср. месяца с 15:00 до 17:00, предварительная запись по телефону 575-01-01.
Памятка: что нужно иметь при себе
При личном визите в абонентскую службу или при звонке в контакт-центр подготовьте:
- Паспорт (или доверенность).
- Номер лицевого счёта (10 цифр).
- Адрес объекта и телефон для связи.
- Фото/видео фиксация проблемы (для онлайн-заявок).
Звенигородская теплосеть предлагает широкий спектр каналов связи: от классического телефона до мессенджеров и мобильного приложения. Используйте удобный формат — и ваш вопрос будет решён максимально оперативно.