Жилищно-строительный кооператив «Жилфонд» обслуживает десятки домов в Красноярске, обеспечивая жителей коммунальными услугами, капремонтом и управлением общим имуществом. Чтобы оперативно решить бытовые или финансовые вопросы, важно знать, куда обратиться и какие документы подготовить. Ниже собраны актуальные контакты и рекомендации по обращению в ЖСК «Жилфонд».

Головной офис и приёмная

• Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, 14, офис 307 (вход со стороны двора)
• Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб–вс – выходные
• Телефон консультаций: +7 (391) -03-45-67
• Электронная почта: info@zsk-zilfond.ru
• Карта проезда: на официальном сайте zsk-zilfond.ru/contacts

Личный кабинет и онлайн-обращения

Для экономии времени воспользуйтесь Личным кабинетом абонента:

1. Вход: на сайте ЖСК нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
2. Данные для входа: номер лицевого счёта и пароль (указан в квитанции).
3. Возможности:
   • Онлайн-оплата без комиссии;
   • Отправка заявок на аварийное обслуживание;
   • Запрос справок и копий документов;
   • Техподдержка чат: будни 09:00–18:00;

Аварийно-диспетчерская служба (24/7)

• Телефон: +7 (391) -03-45-68
• Viber/WhatsApp: +7 (391) -03-45-68
• Когда звонить: протечки, перебои с водой, отоплением, электричеством, заклинившие лифты.
• Что сообщить: адрес, подъезд, квартиру, описание проблемы, Ф. И. О. для обратной связи.

Горячая линия по начислениям и льготам

• Телефон: +7 (391) -03-45-69
• E-mail: billing@zsk-zilfond.ru
• Темы консультаций:
  • проверка начислений;
  • перерасчёт за отсутствие услуг;
  • оформление субсидий и льгот;
  • замена лицевого счёта.

Капитальный ремонт и управление домами

• Отдел капремонта:
  • тел.: +7 (391) -03-45-70
  • почта: capremont@zsk-zilfond.ru
• Как подать заявку на включение в план капремонта:
  1. Соберите подписи ≥50 % собственников.
  2. Подайте заявку через личный кабинет или в офисе.
  3. Получите официальный ответ в течение 10 рабочих дней.

Обратная связь в социальных сетях

• ВКонтакте: vk.com/zskzilfond – ежедневный ответ на сообщения 09:00–20:00
• Telegram-канал: t.me/zskzilfond – новости, аварийные отключения, голосования

Письменные обращения

Адрес для почтовой корреспонденции:
660049, г. Красноярск, а/я 154, ЖСК «Жилфонд»

• Срок рассмотрения: 30 календарных дней с момента регистрации.
• Необходимые реквизиты: Ф. И. О., адрес, контактный телефон, суть обращения, дата, личная подпись.

Бесплатная юридическая консультация

При сложных спорах (взыскание долгов, качество ремонта, общее имущество) запишитесь на приём к юристу ЖСК:

1. Запись по телефону +7 (391) -03-45-71 (пн–чт 11:00–16:00).
2. При себе иметь: паспорт, правоустанавливающие документы, квитанции, переписку с управляющей организацией.

Онлайн-карта аварийных отключений

Чтобы не тратить время на звонки, отслеживайте текущие отключения в реальном времени на интерактивной карте: zsk-zilfond.ru/map

Что делать, если сайт недоступен?

Иногда ресурс может выдавать ошибку «508 Resource Limit Is Reached». В этом случае:

1. Подождите 5–10 минут и обновите страницу.
2. Очистите кэш браузера или попробуйте другой.
3. Используйте мобильное приложение «Жилфонд Красноярск» (iOS/Android) – оно работает на альтернативном сервере.
4. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу или пишите в мессенджеры, указанные выше.

ЖСК «Жилфонд» предлагает множество каналов связи: от офиса и диспетчерской до мессенджеров и личного кабинета. Выберите наиболее удобный способ, подготовьте нужные документы – и вопрос будет решён максимально быстро.