Жилой комплекс «Окский берег» в микрорайоне Новинки — один из самых масштабных проектов Нижнего Новгорода. Его обслуживает управляющая организация ООО «ЭкОйл-Сервис». Ниже — подробная инструкция: куда звонить‚ где получить консультацию и как решить бытовые вопросы жителям комплекса.
Координаты управляющей компании
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО «ЭкОйл-Сервис»
- ИНН: 5256111767
- Юридический и фактический адрес:
603049‚ Нижегородская обл.‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Нагулинская‚ д. 5‚ офис УК. - Часы работы офиса:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Сб: 10:00–15:00 (консультации по предварительной записи)
Вс: выходной.
Телефоны и онлайн-каналы
- Единая диспетчерская служба:
+7 (831) -00-3-000 (круглосуточно‚ автоответчик → нажать «0» для оператора). - Бухгалтерия / квитанции:
+7 (831) -00-3-001 (Пн–Пт 09:00–17:00). - Телеграм-бот: @oksky_service_bot — приём аварийных заявок‚ фото-фиксация проблем.
- E-mail: info@okskyservis.ru
- Сайт УК: okskyservis.ru, личный кабинет‚ тарифы‚ новости дома.
Как быстро подать заявку
- Через мобильное приложение «ЭкОйл-Сервис» (Android / iOS):
- Регистрация по номеру лицевого счёта (указан в квитанции).
- Фотографируйте проблему → добавьте описание → статус заявки отслеживается в реальном времени.
- Через сайт → раздел «Обращения граждан» → форма обратной связи.
- В офисе УК — экран электронной очереди‚ терминалы самообслуживания.
- По телефону диспетчерской — для аварий (прорыв трубы‚ отключение света).
Дополнительные контакты для жителей
| Служба | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба (Водоканал) | +7 (831) -55-55-55 | При отсутствии холодной/горячей воды в доме. |
| Горячая линия «Газпром газораспределение» | +7 (831) -19-19-99 | Запах газа‚ отключение газа. |
| Приёмная администрации Приокс. района | +7 (831) -33-22-11 | Жалобы на работу УК‚ общие вопросы ЖКХ. |
| Дежурная часть УМВД по Приокскому району | +7 (831) -33-22-12 | Нарушения общественного порядка‚ шум ночью. |
Популярные вопросы и их решение
Как оплатить коммуналку без комиссии?
- Через личный кабинет на okskyservis.ru (карты Visa‚ MasterCard‚ СБП).
- С помощью QR-кода на квитанции в любых банковских приложениях.
- Терминалы «СберБанк» в холлах 1-го и 3-го подъезда (ул. Нагулинская‚ 5).
Как получить справку о составе семьи?
Необходимо прийти в офис УК с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру. Срок изготовления — 3 рабочих дня.
Мусор не вывозят — куда жаловаться?
- Сфотографируйте накопления‚ приложите дату/время.
- Отправьте через Telegram-бота @oksky_service_bot или на info@okskyservis.ru.
- При отсутствии реакции в течение 24 ч — написать в Госжилинспекцию НО: +7 (831) -19-11-11.
Секреты быстрой связи с УК
- Тег #ОкБерегЖК в соцсетях VK и Instagram, отметки с фото-проблемами быстро попадают к комьюнити-менеджеру УК.
- Карточки «быстрой связи» в лифтах содержат QR-код: отсканируйте → откроется мессенджер-чат с дежурным.
- Общий чат жителей: https://t.me/oksky_berge_chat — делимся советами‚ координируем совместные обращения.
Онлайн-карта проезда
Ориентиры: остановка «Новинки»‚ ж/д станция «Нижний Новгород-Северный» в 5 минутах на автобусе № 56‚ 15.
Важно: перед личным визитом в офис УК рекомендуется записаться онлайн через сайт или по телефону: это сокращает время ожидания и позволяет подготовить документы заранее.