ООО «ЖилСервис» — это управляющая компания, обслуживающая жилой фонд микрорайона Коммунарка (Юго-Западный административный округ Москвы). Компания отвечает за содержание и ремонт общего имущества, благоустройство придомовых территорий, вывоз мусора, подготовку к отопительному сезону и другие коммунальные услуги.
Основные контактные данные
- Юридический и фактический адрес:
125445, г. Москва, ул. Краснокоммунарская, д. 22 - Телефон диспетчерской службы:
8 (495) -53-31-27-4-99 (круглосуточно) - График работы офиса приёма граждан:
Пн–Пт — 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Электронная почта:
info@gylservys.ru
Горячие линии и специальные службы
Служба аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: 8 (495) -53-31-27-4-99 (доб. 1)
- WhatsApp: +7 -99 000-00-00 (для фото- и видео-обращений)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (495) -53-31-27-4-99 (доб. 2)
- Email: buh@gylservys.ru
- Личный кабинет: https://gylservys.ru/lk
Отдел реструктуризации долгов (для должников)
Если у вас образовалась задолженность за ЖКУ, обращайтесь:
- Телефон: 8 (495) -53-31-27-4-99 (доб. 3)
- Email: restr@gylservys.ru
- Личный приём: вторник и четверг 15:00–17:00, каб. 305
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: https://gylservys.ru
- Личный кабинет жителя: вход через Госуслуги или СНИЛС
- Телеграм-канал: @gylservys – оперативные новости и ответы на вопросы
- Мобильное приложение «ЖилСервис»: доступно в App Store и Google Play
Как подать заявку или оставить обращение
Через портал «ЖилСервис»
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Выберите раздел «Заявки» → «Создать заявку»
- Заполните форму, приложите фото/документы
- Получите трек-номер заявки в SMS и на email
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение и авторизуйтесь
- Нажмите «+ Новая заявка»
- Сфотографируйте проблему или прикрепите файл
- Отслеживайте статус в разделе «История»
Личный приём в офисе
Запись на приём к специалистам осуществляется:
- по телефону 8 (495) -53-31-27-4-99 (доб. 0)
- через терминал самозаписи в холле офиса на ул. Краснокоммунарская, 22
Важные напоминания
- При звонке в диспетчерскую: сообщите точный адрес, подъезд и квартиру, кратко опишите проблему.
- При личном визите: возьмите паспорт и документы на квартиру (или их копии).
- Онлайн-обращения: обязательно сохраняйте номер заявки и скриншоты переписки.
- Для должников: реструктуризация долга возможна при обращении не позднее 10 числа месяца.
График приёма платежей
| Способ оплаты | Режим работы | Комиссия |
|---|---|---|
| Касса офиса «ЖилСервис» | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | 0 % |
| Терминалы «Сбербанк», «ПСКБ» | Круглосуточно | 0–1 % |
| Личный кабинет / мобильное приложение | 24/7 | 0 % |
Обратная связь и контроль качества
Если вы недовольны качеством услуг, используйте:
- Телефон «Горячей линии» контроля: 8 (495) -53-31-27-4-99 (доб. 4)
- Email: quality@gylservys.ru
- Онлайн-опрос: после закрытия заявки в личном кабинете вам придёт ссылка на анкету удовлетворённости
Самое главное помнить: любые вопросы, связанные с коммунальными услугами, ремонтом и долгами, можно решить быстро, если обращаться по указанным контактам и сохранять номера заявок для отслеживания их выполнения.