Жилищный отдел муниципального образования «Город Черняховск»
является ключевым подразделением, отвечающим за реализацию
государственной жилищной политики на территории города и
прилегающих населённых пунктов. В этой статье вы найдёте
актуальные контакты, график работы, перечень услуг,
а также пошаговую инструкцию, как подготовить обращение
и получить квалифицированную помощь.
Основные реквизиты и адрес
- Полное наименование:
Жилищный отдел администрации муниципального образования
«Город Черняховск» - Фактический адрес:
238150, Калининградская область, г. Черняховск,
ул. Карла Маркса, д. 14, каб. 203 - Индекс: 238150
Телефоны и электронная почта
- Единая справочная: +7 (40152) —17-15
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (40152) —11-22
- Электронная почта: zhilish@chernadm.ru
График работы (актуально на 2026 год)
| День недели | Гражданский приём | Телефонная линия |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00-14:00) | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00-14:00) | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00-14:00) | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00-14:00) | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00-14:00) | 08:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Перечень услуг и вопросов, которые решает Жилищный отдел
- Регистрация и учёт очереди на жильё (молодые семьи, ветераны, дети-сироты).
- Признание помещений непригодными для проживания и подготовка актов обследования.
- Переселение граждан из аварийного фонда и контроль за расселением.
- Субсидии и компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Оформление и выдача справок о составе семьи, отсутствии задолженности, учёте в очереди.
- Контроль управляющих компаний и ТСЖ, рассмотрение жалоб жителей на качество обслуживания.
- Капитальный ремонт: формирование программы, утверждение перечня работ, приём исполнительной документации.
- Приватизация муниципального жилья и подготовка договоров социального найма.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
Шаг 1. Выберите форму обращения
- Личный визит в каб. 203
- Письмо на электронную почту zhilish@chernadm.ru
- Через официальный портал www.chernadm.ru
Шаг 2. Подготовьте пакет документов
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право владения/пользования жильём (выписка ЕГРН, договор социального найма).
- Квитанции ЖКХ за последние 3 месяца (при запросе субсидии).
- Дополнительные документы по ситуации: свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, акты обследования и т. д.
Шаг 3. Запишитесь на приём
Для избежания очередей рекомендуем предварительно записаться по телефону +7 (40152) —17-15 или через электронную очередь.
Шаг 4. Получите результат
- Срок рассмотрения письменного обращения — до 30 календарных дней.
- Ответ приходит в письменном виде лично в руки или на указанный e-mail.
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Госуслуги Калининградской области:
https://39.gosuslugi.ru - Официальный сайт администрации:
https://www.chernadm;ru - Раздел «Жилищное хозяйство»:
https://www.chernadm.ru/housing
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как проверить, стою ли я в очереди на жильё?
Ответ: Отправьте запрос на e-mail zhilish@chernadm.ru с указанием ФИО и адреса регистрации. Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Вопрос: Могу ли я подать документы через представителя?
Ответ: Да, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Вопрос: Где узнать график капремонта моего дома?
Ответ: На сайте Региональный фонд капитального ремонта Калининградской области во вкладке «Программа капремонта».
Контакты для экстренной связи и обратная связь
Телефон доверия по вопросам коррупции и нарушений в сфере ЖКХ:
+7 (40152) —11-11 (круглосуточно, анонимно).
Приёмная губернатора Калининградской области:
+7 (4012) -9-10-10
pr@klgd.ru
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите нам по адресу info@chernadm.ru.