Жилищно-коммунальный отдел (ЖКХ) администрации Заволжского района Саратовской области обеспечивает стабильную работу инфраструктурных систем, контролирует предоставление коммунальных услуг и реализует государственную политику в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Ниже приведены актуальные контактные данные, функции и полезная информация для жителей района.
Основные функции и задачи отдела
- Контроль качества коммунальных услуг. Отдел проводит регулярные проверки ресурсоснабжающих организаций (водоканал, теплосети, электросети и т.д.) на предмет соответствия стандартам и нормативам.
- Обеспечение бесперебойного водо-, тепло-, газо- и электроснабжения. В зимний период особое внимание уделяется подготовке к отопительному сезону.
- Реализация муниципальных программ капитального ремонта. Формирование и утверждение адресных перечней объектов, контроль за ходом работ.
- Взаимодействие с управляющими компаниями и ТСЖ. Рассмотрение жалоб граждан, проведение плановых и внеплановых проверок.
- Государственно-частное партнёрство. Привлечение инвесторов к модернизации инфраструктуры района.
- Информирование населения. Размещение сведений о тарифах, графиках отключений, новых нормативных актах на официальном сайте и в соцсетях.
Контакты и реквизиты
Адрес и режим работы
Юридический адрес: 410060, г. Саратов, Заволжский район, ул. Шехурдина, д. 55, каб. 305
График работы: пн-чт — 08:30-17:30, пт — 08:30-16:30 (перерыв 12:00-13:00)
Официальный сайт администрации: https://www.saratovmer.ru/region/zavolzhskiy
Телефоны «горячей линии» и ответственных специалистов
- Единая дежурно-диспетчерская служба Заволжского района: 8 (8452) -5-75-55 (круглосуточно)
- Главный специалист отдела ЖКХ:
- ФИО: Трифонова Светлана Юрьевна
- Тел.: 8 (8452) -5-78-42
- E-mail: jkh.zavolzhskiy@saratovmer.ru
- Заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ:
- ФИО: Никонова Елена Алексеевна
- Тел.: 8 (8452) -5-76-31
- E-mail: zamglava.zavolzhskiy@saratovmer.ru
- Бухгалтерия (расчёты по капремонту, компенсации):
- Тел.: 8 (8452) -5-77-88 (доб. 305)
Как подать обращение
Онлайн-формы
1. Через официальный портал «Госуслуги Саратовской области» — раздел «Приём обращений граждан» → «ЖКХ и благоустройство».
2. Через форму обратной связи на сайте администрации Заволжского района (ссылка выше).
Личный приём
Запись на личный приём к специалисту ЖКХ осуществляется по телефону 8 (8452) -5-78-42 или через электронную очередь на сайте.
Почта
Почтовый адрес: 410060, г. Саратов, а/я 121, «ЖКХ Заволжского района».
Конверт обязательно маркируйте: «Жалоба/обращение в жилищно-коммунальный отдел».
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp/Telegram: +7 -27 750-45-42 (только текст, фото/видео)
- Группа «ЖКХ Заволжский район» ВКонтакте: https://vk.com/zavolzhskiy_jkh
Полезные ссылки и документы
- Приказы и постановления по ЖКХ (обновляются ежемесячно)
- Региональный фонд капитального ремонта Саратовской области
- Портал «СаратовГосКоммунХоз», тарифы, нормативы, планы проверок
- Госуслуга «Приём обращений по ЖКХ»
Важно помнить!
При обращении в жилищно-коммунальный отдел обязательно указывайте:
- Фамилию, имя, отчество заявителя;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Суть проблемы (краткое описание, даты, фото/видео при наличии);
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
Срок рассмотрения обращений:
- 30 календарных дней — по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
- 15 календарных дней — если обращение касается аварийных ситуаций.
Будьте активны, сохраняйте спокойствие и помните: своевременное информирование отдела ЖКХ позволяет оперативно устранять аварии и повышать качество коммунальных услуг в Заволжском районе!