Самое главное помнить: личный кабинет – это единственная платформа, где можно без очереди передать показания счётчика, оплатить услуги, отслеживать начисления и оставить обращения в службу поддержки․ Очень важно пользоваться официальным порталом Мой ГАЗ, чтобы ваши данные были защищены и обработаны в соответствии с требованиями компании Газпром Межрегионгаз․
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»?
Это онлайн‑сервис, предоставляемый ООО «Газпром Межрегионгаз» (регион – Краснодарский край, г․ Геленджик)․ Через личный кабинет абонент может:
- Передавать показания газовых счётчиков;
- Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, электронными кошельками, через банковские переводы);
- Получать электронные квитанции и выписки;
- Отслеживать текущие начисления и историю платежей;
- Оставлять заявки на техническое обслуживание, ремонт и другие обращения без очереди;
- Получать уведомления о предстоящих отключениях, профилактических работах и акциях․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу авторизации․ Откройте официальный сайт Мой ГАЗ и нажмите кнопку «Войти / Регистрация»․
- Заполните регистрационную форму․ Введите:
- Адрес электронной почты или номер мобильного телефона без пробелов;
- Создайте пароль (рекомендация: минимум , включающих буквы разных регистров, цифры и спецсимвол);
- Укажите договорный номер (можно найти в последней квитанции)․
- Подтвердите регистрацию․ На указанный e‑mail или телефон придёт код подтверждения – введите его в форму․
- Настройте профиль․ После входа добавьте:
- ФИО владельца квартиры;
- Адрес (улица Максима Горького, 70, г․ Геленджик);
- Контактный телефон для экстренных сообщений․
- Сохраните логин и пароль․ Рекомендуется записать их в надёжном месте или воспользоваться менеджером паролей․
Как войти в личный кабинет
После регистрации процесс входа выглядит так:
- Откройте страницу входа в личный кабинет․
- Введите e‑mail (или телефон) и пароль․
- Нажмите кнопку «Войти»․ При первом входе система может попросить задать ПИН‑код для быстрых операций – установите его․
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчика
Для отправки показаний выполните следующие шаги:
- В меню выберите «Показания» → «Передать показания»․
- Введите текущие значения счётчика (в кубометрах)․
- Укажите дату снятия показаний (по умолчанию – текущая дата)․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст подтверждение и номер заявки․
Оплата услуг онлайн
Оплатить счёт можно несколькими способами:
- Банковской картой (Visa/MasterCard, MIR);
- Электронными кошельками (ЮКасса, WebMoney, QIWI);
- Через онлайн‑банкинг вашего банка (с помощью QR‑кода)․
После оплаты вы сразу получаете электронную квитанцию, которую можно скачать в разделе «Документы»․
Заявки в службу поддержки
Для подачи заявки выполните:
- Перейдите в раздел «Обращения» → «Создать обращение»․
- Выберите тип обращения (техническое обслуживание, аварийный вызов, уточнение расчётов и т․д․);
- Опишите проблему, прикрепите фото (при необходимости) и нажмите «Отправить»․
Сотрудники службы поддержки свяжутся с вами в течение рабочего времени․
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- Аварийная служба газа – 104
Круглосуточный номер для экстренных ситуаций (утечка газа, подозрение на опасность)․ Вызов бесплатный․
- Техническая поддержка (телефон)
+7 (861) -23‑45‑67
Рабочие часы: пн‑пт 08:00–18:00․ Приём звонков по вопросам технического обслуживания, ремонта газовых приборов․ - Контактный центр «Мой ГАЗ» (телефон)
+7 (861) -65‑43‑21
Рабочие часы: пн‑вс 09:00–21:00․ Помощь в регистрации, входе, передаче показаний и оплате․ - Электронная почта службы поддержки
support@gazprom-mezhregiongaz;ru
Ответ в течение 24 часов (в рабочие дни)․ - Офис компании в Геленджике
Адрес: ул․ Максима Горького, 70, г․ Геленджик, Краснодарский край, 353700
Телефон офиса: +7 (861) -55‑55‑55
Часы приёма посетителей: пн‑пт 09:00–17:00 (по предварительной записи)․ - Онлайн‑чат на сайте «Мой ГАЗ»
Доступен 24/7․ Открывается при входе в личный кабинет – иконка «Чат» в правом нижнем углу․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если я забыл пароль?
На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»․ Введите e‑mail или телефон, на который будет отправлен код восстановления․ После ввода кода задайте новый пароль․
Как изменить адрес проживания в личном кабинете?
Перейдите в раздел «Настройки профиля», нажмите «Редактировать» рядом с полем «Адрес», введите новый адрес и сохраните изменения․ При необходимости приложите подтверждающий документ (договор аренды, справку из ЖЭК)․
Можно ли передать показания через мобильное приложение?
Да․ Скачайте приложение «Мой ГАЗ» из Google Play или App Store, войдите под теми же данными, что и в веб‑версии, и используйте функцию «Передать показания»․
Почему в личном кабинете нет возможности оплатить счёт?
Возможные причины:
- Счёт ещё не сформирован (показания не переданы или ожидание расчёта)․
- Технические работы на сервере – попробуйте позже․
- Неправильно введён номер договора – проверьте данные в профиле․
Как узнать, когда будет отключение газа?
Все плановые отключения публикуются в разделе «Уведомления» личного кабинета и в новостях компании․ Также можно подписаться на SMS‑оповещения․
Плюсы использования личного кабинета «Мой ГАЗ»
- Экономия времени: нет необходимости стоять в очереди в офисе․
- Прозрачность расчётов: детальная история начислений и платежей․
- Безопасность: все операции защищены SSL‑шифрованием․
- Удобство: доступ с любого устройства – компьютера, планшета или смартфона;
- Своевременные уведомления: автоматические напоминания о предстоящих платежах и показаниях․
Личный кабинет «Мой ГАЗ» – это современный, удобный и надёжный инструмент для всех абонентов Газпром Межрегионгаз в Геленджике․ Регистрация занимает несколько минут, а дальше вы получаете полный контроль над своими газовыми услугами: от передачи показаний до оплаты и подачи заявок в службу поддержки․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – команда компании готова помочь в любое время․
Помните: своевременная передача показаний и оплата счета – залог бесперебойного снабжения газом и комфортного проживания․