Телефон диспетчерской службы, контакты, режим работы и способы обращения жителей Москвы

Как быстро связаться с диспетчером

• Единая диспетчерская служба города Москвы: +7 (495) -39-53-53 (круглосуточно, без выходных)
• Диспетчерская ГБУ «ЖИЛИЩНИК района Ясенево»: +7 (495) -23-56-00 (круглосуточно)

Главный офис и личный приём

Адрес приёма граждан

ул. Айвазовского, д. 8, корп. 2, г. Москва

Почтовый индекс: 117302

Режим работы офиса

• Понедельник–Четверг: 08:00–17:00 (обед 13:00–13:45)
• Пятница: 08:00–15:45 (обед 13:00–13:45)
• Суббота–Воскресенье: выходные дни

Часы личного приёма специалистов

1. Понедельник: директор (по предварительной записи), заместитель директора по содержанию и благоустройству 15:00–17:00
2. Вторник: заместитель директора по комплексному содержанию ОДХ 15:00–17:00
3. Среда: главный инженер (по предварительной записи) -5:00–17:00
4. Четверг: заместитель директора по экономике и финансам 15:00–17:00
5. Пятница–Воскресенье: приёма нет

Дополнительные способы обращения

• Электронная почта: dez_yasenevo@mail.ru
• Официальный сайт: www.reformagkh.ru
• Факс: +7 (495) -25-26-00

Куда жаловаться на качество работ

Если диспетчерская служба не реагирует или услуги оказываются ненадлежащим образом, житель может:

• Направить жалобу в жилищную инспекцию Москвы через портал gosuslugi.ru
• Записаться на приём в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы:
  адрес — Богоявленский переулок, 6с2, телефон: 8 (495) -77-77-77
• Обратиться в МФЦ района Ясенево или в префектуру Юго-Западного административного округа

Полезные советы для жителей

1. Перед обращением подготовьте: адрес дома, номер квартиры, лицевой счёт и краткое описание проблемы.
2. Для передачи показаний счётчиков: используйте mos.ru → «Услуги» → «Жилье, ЖКУ, двор» → «Передать показания».
3. Если не удаётся дозвониться: попробуйте альтернативные номера +7 (495) -39-53-53 или +7 (495) -23-56-00.
4. Для заявок на аварийные работы: звоните в диспетчерскую круглосуточно и требуйте регистрации обращения с номером заявки.

Краткая памятка (PDF)

Загрузите PDF-шпаргалку со всеми телефонами и адресами ГБУ «ЖИЛИЩНИК района Ясенево».