Самое главное помнить‚ что при обращении в отделение «Жилищник» необходимо точно указывать номер квартиры‚ ФИО заявителя и цель обращения – это ускорит процесс рассмотрения вашей заявки.
Общая информация
Отделение «Жилищник» Ясенево входит в структуру муниципального жилищного управления Москвы и занимается обслуживанием жилого фонда‚ решением вопросов по коммунальным услугам‚ проведением ремонтных работ и приёмом заявлений от собственников и жильцов.
Часы работы
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 20:00 (обеденный перерыв 12:00 – 12:45)
- Пятница: 08:00 – 19:00 (обеденный перерыв 12:00 – 12:45)
- Суббота: 09:00 – 15:00 (без обеда)
- Воскресенье: выходной
Если вам необходимо подать заявление в нерабочее время‚ вы можете воспользоваться онлайн‑службой на официальном портале.
Адрес
Отделение «Жилищник» Ясенево
г. Москва‚ ул. Новоясеневская‚ д. 27‚ корпус 1
телефон для справок: +7 (495) -23‑45‑67
Контакты для обращений
Ниже собран полный перечень способов связи с отделением «Жилищник» Ясенево.
- Телефон горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
При звонке укажите номер квартиры и цель обращения. - Электронная почта – ysn-zhilischik@mos.ru.
Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней. - Онлайн‑чат на портале mos.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
Работает в часы приёма заявлений. - Личный кабинет – my.mos.ru (раздел «Жилищные услуги»).
Позволяет следить за статусом заявки и получать электронные уведомления. - Почтовый ящик – 119119‚ г. Москва‚ ул. Новоясеневская‚ д. 27‚ корп. 1.
Указывайте в конверте: «Вниманию отдела «Жилищник» Ясенево». - Социальные сети:
- Telegram – t.me/zhilischik_ysn
- ВКонтакте – vk.com/zhilischik_ysn
Здесь публикуются новости‚ графики отключений и ответы на типичные вопросы.
Как добраться
Отделение удобно расположено рядом с транспортными узлами:
- Метро: «Ясенево» (Кольцевая линия‚ станция 1) – выход «Новоясеневская улица»‚ 5‑й минутой ходьбы.
- Автобусы: маршруты 81‚ 146‚ 165‚ 218 (остановка «Новоясеневская‚ 1»).
- Трамвай: линия Трамвай‑2‚ остановка «Новоясеневская»‚ 2‑й минутой ходьбы.
- Автомобиль: парковка у здания (парковочные места платные‚ тариф 120 ₽/ч).
Что можно решить в «Жилищнике» Ясенево
Отделение принимает и рассматривает следующие виды заявок:
- Регистрация и снятие с учёта по коммунальным услугам;
- Вопросы по начислениям и оплате ЖКУ;
- Заявления о проведении текущих и капитальных ремонтов;
- Подача жалоб на некачественное обслуживание (домофоны‚ лифты‚ отопление);
- Получение справок о состоянии квартиры (коммунальные показания‚ задолженности);
- Консультации по вопросам жилищного законодательства.
Отзывы жильцов
Согласно сервису Zoon‚ отделение «Жилищник» Ясенево имеет рейтинг 4‚6/5 (по состоянию на 24‑03‑2026). Основные плюсы‚ отмечаемые жильцами:
- Вежливый персонал;
- Быстрое реагирование на заявки;
- Удобное расположение.
Недостатки‚ которые иногда упоминают:
- Перегруженность в часы пик (особенно в понедельник‑четверг с 09:00 до 11:00);
- Ограниченные возможности парковки.
Отделение «Жилищник» Ясенево – надёжный партнёр для жителей района в вопросах ЖКУ и жилищных проблем. Самое главное помнить‚ что при обращении необходимо иметь под рукой все необходимые документы (паспорт‚ договор‚ показания приборов) и чётко формулировать запрос. Это позволит сократить время ожидания и получить ответ в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из перечисленных выше способов связи – телефон‚ электронную почту‚ онлайн‑чат или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!