АО «Югансктранстеплосервис» (сокр. ЮТТС) – основной поставщик тепловой энергии в городе Нефтеюганск (ХМАО‑Югра). Официальный сайт компании uganskteplo.ru предоставляет жителям и бизнесу полный набор онлайн‑сервисов: оплату счетов, подачу заявок, получение справок, а также актуальную информацию о работе теплоснабжения.
Краткая история развития теплоснабжения Нефтеюганска
Теплосети города начали формироваться в 1966 году, когда в Нефтепромысловом управлении «Юганскнефть» был создан цех паро‑водоснабжения. С тех пор сеть прошла несколько этапов реорганизации, а к 1973 году в системе уже функционировало семь котельных с 12 паровыми и 8 водогрейными котлами.
Что можно сделать на официальном сайте?
- Оплата коммунальных услуг – онлайн‑платежи через банковские карты, электронные кошельки и интернет‑банк.
- Подача заявок – регистрация новых счётчиков, заявка на подключение, ремонт, отключение и др.
- Получение справок – справка о задолженности, о текущих показателях счётчика, о проведенных работах.
- Контроль качества – просмотр графика плановых отключений, уведомления о авариях и профилактических работах.
- Обратная связь – форма «Написать о проблеме», чат‑бот и телефонные линии поддержки.
Как пользоваться сайтом?
Для большинства сервисов требуется регистрация личного кабинета. После создания аккаунта пользователь получает доступ к:
- Истории платежей и текущим показателям счётчика;
- Возможности установить автоматический платёж;
- Персонализированным уведомлениям о плановых работах.
Если возникнут трудности, достаточно воспользоваться разделом «Есть вопрос? Напишите нам» или позвонить в колл‑центр.
Самое главное помнить, что
своевременная оплата и своевременное сообщение о неисправностях позволяют поддерживать стабильную работу системы и предотвращать аварийные отключения. При возникновении аварийных ситуаций необходимо сразу обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень телефонных линий, ответственных лиц и адресов, указанных на официальных ресурсах компании.
Общие телефонные линии
- Приёмная: 8 (3463) -3‑12‑03
- Диспетчерская: 8 (3463) -3‑31‑59
- Факс: 8 (3463) -3‑31‑58
Контактные лица
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Мурзин Иван Сергеевич | 7 (3463) -3‑12‑03 |
| Заместитель генерального директора | Синеок Андрей Леонидович | 7 (3463) -3‑12‑03 |
| Начальник аварийно‑диспетчерской службы | Колесников Александр Александрович | 7 (3463) -3‑47‑49 |
| Главный бухгалтер | Варварук Елена Витальевна | 7 (3463) -3‑28‑78 |
| Начальник юридического отдела | Новикова Евгения Евгеньевна | 7 (3463) -3‑22‑82 |
| Начальник отдела кадров | Демидова Юлия Ивановна | 7 (3463) -3‑44‑62 |
| Начальник абонентского отдела | Силюта Наталья Николаевна | 7 (3463) -3‑45‑69 |
| Начальник отдела ПТО | Попок Вадим Михайлович | 7 (3463) -3‑40‑91 |
| Начальник отдела коммерческого учёта | Артюхов Вячеслав Алексеевич | 7 (3463) -3‑45‑03 |
| Начальник отдела закупок | Миронычева Мария Ивановна | 7 (3463) -3‑39‑05 |
| Ведущий специалист по безопасности | Щегульный Андрей Анатольевич | 7 (3463) -3‑24‑67 |
| Курьеры, вахта | Григорьева Дина Васильевна | 7 (3463) -3‑25‑36 |
| Подача заявок (регистрация счётчиков ГВС и отопления) | — | 7 (3463) -3‑45‑03 |
Физический адрес
628305, ХМАО‑Югра, г. Нефтеюганск, ул. Жилая, строение 8, корпус 1.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте форму «Написать о проблеме» на сайте uganskteplo;ru. Прямой e‑mail‑адрес не публикуется, но запросы через веб‑форму попадают в службу поддержки.
Полезные ссылки
- Главная страница АО «Югансктранстеплосервис»
- Контактные телефоны и ответственные лица
- Информационный портал ЖКХ о компании
Как быстро решить типичные вопросы?
| Вопрос | Решение | Контакт |
|---|---|---|
| Не могу войти в личный кабинет | Восстановить пароль через ссылку «Забыли пароль?», указав номер лицевого счёта. | Приёмная: 8 (3463) -3‑12‑03 |
| Тёплая вода отсутствует | Сообщить в диспетчерскую службу – они проверят наличие аварий. | Диспетчерская: 8 (3463) -3‑31‑59 |
| Нужно подключить новый счётчик | Подать заявку через раздел «Подача заявок» или позвонить в абонентский отдел. | Абонентский отдел: 7 (3463) -3‑45‑69 |
| Получить справку о задолженности | Скачать в личном кабинете или запросить по телефону. | Главный бухгалтер: 7 (3463) -3‑28‑78 |
Официальный сайт uganskteplo.ru – это удобный портал для всех жителей Нефтеюганска, которым нужны услуги теплоснабжения. Пользуясь сайтом, вы экономите время, получаете актуальную информацию и можете решить большинство вопросов онлайн, не выходя из дома.
Очень важно, чтобы вы сохраняли контактные данные компании под рукой и при первой возможности регистрировали личный кабинет – так вы будете в курсе всех новостей и сможете быстро реагировать на любые изменения в работе теплосетей.