Жилищник Тихомирова 1к2 (официальное название — ГБУ «Жилищник района Северное Медведково») — главная управляющая организация Северо-Восточного административного округа Москвы. Ниже собрана структурированная информация: от актуальных телефонов и часов работы до типичных проблем жителей и примерных формулировок жалоб. Всё, чтобы вы быстро нашли нужный контакт и не тратил время на долгие поиски.

Основные контактные данные

• Фактический адрес приёмной: ул. Тихомирова, д. 1, корп. 2, 1-й этаж (вход со стороны двора).
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00 (обед 13:00–14:00)
  • Суббота: 09:00–16:00 (без обеда)
  • Воскресенье: выходной
• Единая «горячая линия»: +7 (499) -83-00-00 (многоканальный, часто перегружен).
• Аварийно-диспетчерская служба: +7 (499) -83-11-11 (круглосуточно).
• Электронная приёмная: priemnaya@zhilnik-moscow.ru
• Онлайн-заявки: https://uk-mos.ru/feedback

Совет: если дозвониться невозможно, используйте мессенджер «Телеграм» — чат-бот @GILNIKbot отвечает в рабочее время без очередей.

Электронные и мобильные сервисы

1. Госуслуги Москвы → раздел «Мой район» → «Управляющая организация» → выбрать «Северное Медведково».
2. Портал «ЖКХ-Москва» (lkk.mos.ru) — подача показаний счётчиков, проверка долгов, отслеживание заявок.
3. Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (iOS/Android) — push-уведомления о статусе заявки и фото-фиксация нарушений.

Как правильно написать обращение

Чтобы заявку не «зависли», в тексте обязательно указывайте:

• точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
• описание проблемы (вода, лифт, мусоропровод, снег, крыша и т.д.);
• дата и время обнаружения;
• желаемое время устранения;
• контактный телефон и e-mail заявителя.

Пример формулировки для портала «Госуслуги»

«В подъезде 8 по адресу ул. Широкая, д. 25/24, корп. 2, с оба лифта не работают. Обещанный срок ремонта переносится с на . Просим срочно организовать временный подъём пожилых и инвалидов, а также пересмотреть сроки ремонта в сторону ускорения. Контакт: +7 -99 123-45-67».

Участковые мастера и участки

Управляющая компания разбита на 4 участка. Ниже Ф. И. О. и прямые мобильные номера мастеров по состоянию на март 2026 г.:

Куда жаловаться, если ответа нет

1. Жилищная инспекция СВАО — +7 (495) -00-04-00
2. Госжилнадзор онлайн — gzn.mos.ru
3. Прокуратура СВАО — +7 (499) -83-10-10
4. Общественная приёмная Мэра г. Москвы — 8 (495) -50-02-50 (по будням 09:00–18:00)

Типовые проблемы жителей и способы решения

6.1 Лифты

Чаще всего жалуются на одновременный выход из строя обоих лифтов (Широкая 25/24, 8-й подъезд). Действия:

• сразу звонить в диспетчерскую 483-11-11;
• одновременно оставить заявку в Госуслугах Москвы;
• если срок ремонта переносят более 2-х раз, подаётся жалоба в Госжилнадзор с фиксацией нарушения (фото/видео).

6.2 Снег и лёд

Классическая ситуация — дорожки чистят «выборочно», оставляя «катки». Эффективно:

1. Сфотографировать нечищеный участок с привязкой к геолокации.
2. Загрузить фото в приложение «ЖКХ-Москва» → «Сообщить о проблеме».
3. Через 5 рабочих дней требовать официальный ответ по номеру заявки.

6.3 Вонь и переполненные мусоропроводы

Примеры: проезд Шокальского 65/1, ул. Заревый 14/12. Рекомендованный алгоритм:

• снять замеры запаха (видео с датчиком газа);
• отправить заявку с пометкой «угроза санитарным нормам»;
• если за 3 дня ничего не меняется — жалоба в Роспотребнадзор (e-mail: info@rospotreb.ru).

Памятка для жителей

Запомните!

• Каждая заявка фиксируется в единой системе и имеет цифровой номер — сохраняйте его до закрытия проблемы.

• При личном визите берите двойной комплект документов: оригиналы + ксерокопии (на случай «волшебного аппарата» для ксерокса на месте).

• На входе к вам подойдёт сотрудник-консультант — пользуйтесь этим, чтобы сразу проверить полноту бумаг и не стоять в очереди дважды.

Краткий чек-лист для быстрой жалобы

1. Позвонить в диспетчерскую 483-11-11 и получить номер заявки.
2. Сфотографировать проблему, зафиксировать дату/время.
3. Отправить заявку через Госуслуги Москвы (желательно добавить фото).
4. Через 10 дней проверить статус онлайн; если статус «выполнено», а проблема осталась — оставить отзыв с требованием проверки качества.

Северное Медведково — большой и густонаселённый район. Ответственность за качество уборки, лифтов и коммуникаций целиком лежит на Жилищнике Тихомирова 1к2. Чёткая фиксация, цифровые заявки и настойчивость — три кита, которые помогают добиться результата быстрее.