Важно! Водоканал — это предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение (канализацию) в городе․
Если у вас отсутствует вода‚ низкое давление‚ прорыв трубы‚ затопило подвал или любые другие вопросы‚ касающиеся воды и канализации‚
первым делом звоните в диспетчерскую службу МУП «Водоканал» города Узловая․
Круглосуточная диспетчерская служба
- Единый номер (городской): +7 (487-35) —21-44
- Мобильный/дополнительный: +7 (487-35) —27-30
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (487-35) —20-60
Звонки принимаются 24/7; Если линия занята‚ подождите 1–2 минуты и перезвоните: во время пиковых аварий диспетчеры консультируют большое количество абонентов․
Дополнительные контакты и электронная приёмная
Контакты для письменных обращений
- E-mail (общие вопросы): uz․vodokanal@tularegion․ru
- E-mail (бухгалтерия‚ начисления): buh@uz․vodokanal․ru
- Официальный сайт: uz․vodokanal․ru
Юридический и фактический адрес
301330‚ Тульская область‚ г․ Узловая‚ ул․ Коммунальная‚ д․ 12
Приёмная: каб․ 1‚ 1-й этаж․ График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
Как быстро дозвониться и что сообщить диспетчеру
- Наберите номер 2-21-44․
- Представьтесь: фамилия‚ имя‚ отчество․
- Укажите адрес: улица‚ дом‚ корпус‚ квартира․
- Опишите проблему кратко и чётко:
- «нет холодной воды»;
- «вода слабого напора»;
- «подвалы затоплены»;
- «воняет из стояка» и т․д․
- Запишите номер заявки и время регистрации․
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
Если звонить неудобно‚ можно:
- оставить заявку через форму обратной связи на сайте uz․vodokanal․ru/feedback;
- написать в WhatsApp: +7 (915) -00-21-44 (режим пн–пт 08:00–17:00);
- воспользоваться госуслугами: раздел «ЖКХ – Подача жалоб и обращений»․
Контакты экстренных и сопутствующих служб
| Служба | Телефон | Назначение |
|---|---|---|
| Единая дежурная диспетчерская служба г․ Узловая | 112 | Экстренные вызовы (вода‚ газ‚ электричество‚ МЧС) |
| Администрация города Узловая | +7 (487-35) —15-55 | Жалобы на водоканал‚ тарифы |
| Тулаэнерго (электричество) | +7 (800) -00-40-40 | Отключения электроэнергии‚ влияющие на водоканал |
Полезные советы
- Сохраните номер 2-21-44 в контактах под именем «Водоканал – Узловая»․
- Если нет ответа более 10 минут‚ звоните на аварийку 2-20-60․
- Для проверки долгов и начислений используйте личный кабинет на сайте или мобильное приложение «ЖКХ-Тула»․
- При звонке из мобильного используйте «+7» и городской код «487-35»․
Так вы всегда быстро получите помощь в любое время суток․