Карелэнерго ресурс – это одна из ключевых энергетических компаний Республики Карелия, которая обеспечивает жителей и предприятия региона теплом, электроэнергией и другими видами энергоснабжения. Компания работает в тесном взаимодействии с государственными и муниципальными структурами, а также с дочерними предприятиями группы «Россети Северо‑Запад».

Общая информация о компании

Полное название организации – Общество с ограниченной ответственностью «Карелэнергоресурс». Юридический адрес:

• Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Фридриха Энгельса, 10

Компания входит в состав группы компаний «Россети Северо‑Запад» и совместно с филиалом «КарелЭнерго» осуществляет передачу и распределение электроэнергии на территории более чем 180,5 тыс. кв. км.

Основные виды деятельности

1. Теплоснабжение – предоставление услуг теплоснабжения населённым пунктам: Беломорскому, Калевальскому, Кемскому, Кондопожскому (п. Марциальные воды), Лоухскому, Медвежьегорскому, Муезерскому, Питкярантскому (п. Харлу), Прионежскому, Пряжинскому, Пудожскому, Сегежскому (пгт Надвоицы, п. Каменный бор), Сортавальскому (п. Кааламо, п. Хелюля) и др.
2. Электроснабжение – передача и распределение электроэнергии для бытовых, промышленных и муниципальных потребителей.
3. Энергосбережение и модернизация – внедрение новых технологий, модернизация тепловых сетей, внедрение систем «умный дом» и «умный город».
4. Социальные проекты – поддержка местных школ, детских садов и культурных учреждений, программа «Энергоэффективный дом».

Почему стоит пользоваться услугами Карелэнерго ресурс?

• Надёжность – круглосуточный мониторинг состояния сетей и быстрый отклик на аварийные ситуации.
• Широкий охват – более 180 000 кв. км обслуживаемой территории, включая отдалённые поселения.
• Экологичность – переход на более чистые источники тепла, снижение выбросов CO₂.
• Прозрачность – открытая информация о тарифах, планах развития и результатах работы.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с компанией через любые из указанных ниже каналов. Самое главное помнить, что каждый запрос будет обработан в течение 24 часов.

Для удобства граждан также доступен онлайн‑портал, где можно подать заявку, проверить статус обращения и получить электронные квитанции.

Как подать обращение через онлайн‑портал

1. Перейдите на сайт portal-tp.rf.
2. Выберите раздел «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес и суть обращения.
4. Прикрепите необходимые документы (скан счета, фото дефекта и т.д.).
5. Отправьте заявку – вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.

Очень важно сохранять номер заявки и подтверждающее письмо, так вы сможете быстро получить информацию о ходе выполнения вашего запроса.

Социальные проекты и инициативы

Карелэнерго ресурс активно участвует в развитии регионального сообщества:

• Программа «Энергоэффективный дом» – субсидирование установки утеплителей и энергоэффективных котлов.
• Образовательные мероприятия – лекции в школах о рациональном использовании энергии.
• Поддержка культурных мероприятий – спонсорство региональных фестивалей и концертов.

Перспективы развития

В ближайшие 5 лет компания планирует:

1. Модернизировать более 70 % тепловых сетей, заменив старые трубопроводы на изоляцию нового поколения.
2. Запустить пилотный проект по использованию биомассы в отдаленных населённых пунктах.
3. Разработать мобильное приложение «КарелЭнерго», позволяющее контролировать потребление в реальном времени.
4. Увеличить долю возобновляемых источников в общей структуре энергопроизводства до 25 % к 2030 году.

Карелэнерго ресурс – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения Карелии, предлагающий широкий спектр услуг, ориентированных на комфорт и безопасность жителей региона. Самое главное помнить, что компания открыта для диалога, а все обращения граждан учитываются в работе над повышением качества обслуживания.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных контактов и получите квалифицированную помощь уже сегодня.