Газпром межрегионгаз Ижевск – дочернее общество ПАО «Газпром», обеспечивающее поставки природного газа потребителям Удмуртской Республики.
На официальном сайте gazprom-mrg-izhevsk.ru размещён специализированный раздел «Коммунаров», предназначенный для удобного взаимодействия жителей микрорайона Коммунаров с компанией.
Содержание
- Что такое раздел «Коммунаров» и зачем он нужен
- Основные сервисы и возможности
- Контактные данные и график работы
- Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Часто задаваемые вопросы
Что такое раздел «Коммунаров» и зачем он нужен
Раздел «Коммунаров» – это специализированная подстраница официального сайта Газпром межрегионгаз Ижевск, сосредоточенная на обслуживании жителей микрорайона Коммунаров.
Здесь можно:
- оплатить газ онлайн без комиссии;
- отправить показания счётчиков;
- записаться на техобслуживание или поверку;
- получить консультацию по задолженности и тарифам;
- подать заявку на техперевооружение (замена оборудования).
Основные сервисы и возможности
Личный кабинет потребителя
Доступ к личному кабинету осуществляется через «Вход в ЛК» на главной странице.
После регистрации по номеру лицевого счёта пользователь может:
- контролировать задолженность – история платежей, начислений, пени;
- оплачивать счета – банковской картой «Мир», СБП или электронным кошельком;
- передавать показания счётчиков в течение календарных суток с 15 по 25 число;
- загружать документы (чеки, акты, договоры) в формате PDF/JPEG до 10 МБ.
Техподдержка и заявки
В разделе «Коммунаров» доступна форма «Подать заявку», через которую можно:
- Заказать выезд аварийной службы (круглосуточно).
- Оформить поверку/замену газового счётчика.
- Записаться на техническое обслуживание внутридомового оборудования.
Мобильное приложение «Газпром Газ МПК»
QR-код на скачивание размещён в верхнем правом углу страницы. Приложение синхронизировано с личным кабинетом и позволяет:
- сканировать штрих-код на квитанции и оплатить за 3 клика;
- получать push-уведомления о долгах, авариях, отключениях;
- строить график потребления газа.
Контактные данные и график работы
Единый клиентский центр для жителей микрорайона Коммунаров
- Адрес офиса: 426039, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Коммунаров, д. 181, офис 12 (вход с торца здания, 1-й этаж).
- Телефон «горячей линии»: +7 (3412) -00-101 (бесплатно по РФ).
- Телефон для SMS/WhatsApp: +7 (912) -55-50-50 (отправьте слово «Коммунаров» в первом сообщении – оператор ответит в течение 15 минут).
- Электронная почта: komm@gmrg-izh.ru
- Официальный сайт: gazprom-mrg-izhevsk.ru/komm
- Время работы офиса:
Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (обед 12:00 – 13:00)
Суббота: 09:00 – 16:00 (обед 12:30 – 13:30)
Воскресенье: выходной.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Зайдите на страницу «Коммунаров» – gazprom-mrg-izhevsk.ru/komm.
- Выберите категорию: «Платежи», «Показания», «Техподдержка», «Долги».
- Авторизуйтесь в личном кабинете по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе используйте кнопку «Получить пароль по SMS»).
- Заполните форму обращения:
- ФИО полностью;
- номер лицевого счёта;
- контактный телефон;
- адрес объекта (ул. Коммунаров, д. …, кв. …);
- текст обращения или фото/скан документов (при необходимости).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на указанный телефон и в личный кабинет;
- Отслеживайте статус в разделе «История обращений». Среднее время ответа: 1 рабочий день.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать сумму долга, если потеряна квитанция?
Ответ: Зайдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом «ДОЛГ №<ваш лицевой счет>» на номер 1919. Ответ придёт мгновенно.
Вопрос: Допускается ли оплата через сторонние сервисы?
Ответ: Да, но комиссия может достигать 2 %. Без комиссии – в личном кабинете или мобильном приложении «Газпром Газ МПК».
Вопрос: Как быстро приедет аварийная служба?
Ответ: В течение 30 минут с момента подачи заявки по «горячей линии» 300-101 или через форму «Аварийка» в личном кабинете.