Если в вашем доме вдруг отключили воду, пропало отопление или лифт застрял между этажами, первым делом нужно знать, куда звонить. Ниже собраны все актуальные каналы связи с ГБУ «Жилищник района Северное Медведково» (далее — УК «Жилищник СМ»), а также дополнительные контакты для срочных и неотложных вопросов.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -39-53-53
- Адрес офиса диспетчерской: г. Москва, ул. Грекова, д. 10
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.
- Возможности:
- Приём заявок на отключение/подключение коммунальных ресурсов.
- Регистрация протечек, неисправностей лифтов, отопительных систем, электро- и водоснабжения.
- Координация выезда аварийных бригад.
Центральный офис и юридические реквизиты
Для письменных обращений, заказа справок, передачи показаний ИПУ и любых документов:
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Северное Медведково»
- Юр./почт. адрес: 127282, г. Москва, ул. Тихомирова, д. 1, корп. 2
- ИНН: 7715966814
- ОГРН: 1177746512496
- Руководитель: Марина Александровна Арчукова
Электронные каналы связи
| Тип обращения | Электронная почта | Особенности |
|---|---|---|
| Общие вопросы, претензии, заявления | zhilishnik@gbusm.ru | Ответ в течение 3–5 рабочих дней |
| Показания ИПУ (вода, отопление) | sevmedpoverka@mail.ru | В теме письма укажите адрес, лицевой счёт и период передачи |
Онлайн-сервисы и интерактив
- Официальный сайт: www.reformagkh.ru – портал «Реформа ЖКХ Москвы» (унифицированный вход для всех московских УК).
- Внутренний сайт ГБУ: gbu-severny.ru – новости района, графики отключений, полезные советы.
- Личный кабинет жителя: доступен через my-gkh.ru – проверка долгов, онлайн-оплата, запись на приём к специалистам.
Что делать, если диспетчерская линия занята?
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы» – отправьте фото- или видеофиксацию проблемы прямо из квартиры.
- Единая служба 112 – при угрозе жизни, взрыве газа, сильном дыму или затоплении подъезда.
- СМС-чат «Мой район» – кратко опишите суть и адрес, вам перезвонят в течение 15 минут.
Адресная приёмная: важное уточнение
С 26 марта 2020 года личный приём граждан в бумажном виде приостановлен. Все документы необходимо направлять:
- в электронном виде – на указанные e-mail;
- или обычной почтой по адресу: 127282, г. Москва, ул. Тихомирова, д. 1, корп. 2.
Памятка «Минимальный набор данных для заявки»
Чтобы оператор быстро оформил вашу заявку, подготовьте:
- точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира;
- Ф. И. О. заявителя и контактный телефон;
- краткое описание проблемы (утечка в санузле, не работает лифт и т.д.);
- желательно – фото или видео нарушения.
Контрольные и экстренные службы (по необходимости)
- Мосгаз аварийная служба: 104
- Мосэнергосбыт (электроэнергия): ###-###-####
- Горячая линия Мэра и Правительства Москвы: ###-###-####
Информация обновлена по состоянию на 23 марта 2026 г. При изменении номеров или адресов свяжитесь с диспетчерской для подтверждения.