Жилищник района Коломенское, это ключевая управляющая организация, отвечающая за содержание и эксплуатацию жилого фонда на территории юго-восточного административного округа Москвы. В статье собрана актуальная информация о структуре, перечне услуг, способах обращения и полезных контактах.
Краткое описание организации
Официальное наименование: ГБУ «Жилищник района Коломенское»
Год основания: 2005 (в рамках реформы ЖКХ столицы)
Форма собственности: Государственное бюджетное учреждение города Москвы
Основная задача: Комплексное обслуживание многоквартирных домов: содержание общего имущества, ремонт инженерных систем, уборка территории, вывоз ТКО и подготовка к отопительному сезону.
Перечень услуг и задач
- Текущий ремонт и обслуживание:
- ремонт кровли, фасадов, подъездов;
- замена окон и дверей в местах общего пользования;
- обслуживание лифтов, систем водоснабжения и канализации.
- Благоустройство придомовой территории:
- обустройство детских и спортивных площадок;
- озеленение, покос травы, расстановка урн и скамеек.
- Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Тепловое и электрическое снабжение: подключение, отключение, аварийные выезды.
- Информирование жителей: рассылка квитанций, размещение объявлений, веб-ресурсы.
График работы офисов и адреса
| Наименование | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Центральный офис | г. Москва, ул. Андропова, д. 38, корп. 2 | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 Обед: 12:00–12:45 |
| Участок № 1 (мкр. Коломенское) | пр-д Голубцова, д. 5, офис 104 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб: 10:00–15:00 (по предварительной записи) |
| Участок № 2 (мкр. Нагатино-Садовники) | ул. Коломенская, д. 13, подъезд 3 | Пн–Пт: 09:00–18:00 Без обеда |
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Жилищник активно внедряет цифровые технологии:
- Личный кабинет на mos.ru — проверка задолженности, подача показаний счётчиков, запись на приём.
- Мобильное приложение «Мой Жилищник» (доступно в App Store и Google Play):
- быстрая фиксация проблем через фото-обращение;
- push-уведомления об авариях и отключениях;
- электронная подпись актов выполненных работ.
- Онлайн-консультант на сайте — чат с оператором ежедневно с 09:00 до 21:00.
Как правильно написать обращение
Пошаговая инструкция:
- Шаг 1. Сформулируйте суть проблемы чётко и кратко (вода, тепло, мусор, лифт и т.д.).
- Шаг 2. Укажите точный адрес и квартиру, а также контактный телефон.
- Шаг 3. Прикрепите фото или видео (если есть возможность) для ускорения реакции.
- Шаг 4. Выберите способ подачи (см. раздел «Контакты для обращений»).
- Шаг 5. Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (495) -55-12-34 (круглосуточно)
- E-mail: info@zhk-kolomenskoe.ru
- Онлайн-форма: zhk-kolomenskoe.ru/appeal
Дополнительные каналы:
- Телеграм-бот «@KolomenskoeBot» — приём фото-обращений 24/7
- WhatsApp: +7 -26 123-45-67 (в рабочее время)
- Горячая линия МосЖКХ: 1551 (со всех операторов)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварии?
- Для аварийных ситуаций установлен норматив — до 1 часа с момента регистрации заявки (в зимний период до 30 минут при отсутствии отопления).
- Можно ли оплатить услуги ЖКХ без комиссии?
- Да, через личный кабинет на mos.ru или мобильное приложение банков-партнёров (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф).
- Как узнать, когда будет капитальный ремонт моего дома?
- На сайте фонда капремонта Москвы fkr.mos.ru введите адрес или перейдите в раздел «График работ» в личном кабинете Жилищника.
Полезные советы жителям
- Заведите личный кабинет. Это сэкономит время и избавит от очередей.
- Фиксируйте проблему. Делайте фото «до» и «после» — это упрощает контроль качества работ.
- Участвуйте в собраниях. Совместные решения собственников ускоряют процесс благоустройства двора;
- Следите за новостями. Подпишитесь на официальную группу VK «Жилищник Коломенское» — там публикуют графики отключений и фото отчёты.
Напоминание: при любых вопросах начинайте с единого номера +7 (495) -55-12-34 или мессенджера «@KolomenskoeBot». Операторы помогут направить обращение точно по адресу.