Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Раменки» отвечает за содержание и управление многоквартирными домами на территории западного административного округа Москвы․ Ниже ‒ самая актуальная информация о контактах, спектре услуг, истории организации и советы, как быстро получить помощь․
Ключевые контакты
- Телефон (многоканальный): +7 -99 739-16-52
- Факс: +7 -99 739-16-53
- E-mail: ramenki-dez@mail;ru
- Физ․/юр․ адрес: 119607, г․ Москва, Мичуринский проспект, д․ 25, корп․ 5
- Официальный сайт: zhilishnik-ramenki․mos․ru
Режим работы
Будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)․ В выходные и праздники дежурная диспетчерская принимает экстренные заявки по телефону +7 -99 739-16-52․
Кому и о чём можно писать и звонить
- Диспетчерская служба – круглосуточный приём заявок о протечках, перебоях с водой/отоплением, авариях․
- Бухгалтерия – вопросы начислений, квитанций, перерасчётов․
- Отдел платных услуг – замена счётчиков, мелкий и капитальный ремонт внутриквартирного оборудования․
- Отдел по работе с жителями – оформление справок, технических паспортов, вопросы капремонта и ТКО․
Электронные способы обращения
- Портал «Госуслуги»: найдите услугу «Обращение в управляющую компанию» и выберите ГБУ «Жилищник района Раменки»․
- Социальные сети: официальные каналы во «ВКонтакте» и Telegram (линки размещены на главной странице сайта)․
- Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие часы, отвечают специалисты отдела по работе с жителями․
Как составить обращение, чтобы его решили быстрее
Шаблон письма в свободной форме:
Тема: Аварийная протечка в квартире №123, корп․ 3, ул․ Столетова, 8 Текст: - Точный адрес и подъезд - Описание проблемы (дата, время возникновения, фото/видео) - Контактный телефон и желаемое время визита Подпись: Иванов И․И․,
Отзывы жителей
✅ Положительный опыт
«…Спасибо вашей бригаде за расчистку двора после сильного снегопада 7 января 2026 г․ Уже через 3 часа после звонка тротуары и проезды были в идеальном состоянии…»
– жильцы подъездов №1 и №2, ул․ Столетова, д․ 8․
⚠️ Где могут задерживать
Некоторые жители сообщают о задержках с восстановлением горячего водоснабжения (пример: Мичуринский пр-т, д․ 25, к․ 3, подъезд 4, январь 2025)․ Рекомендуем сразу фиксировать время звонка в диспетчерскую и запрашивать номер заявки для контроля․
Краткая справка об организации
| ОГРН | 5137746236788 от |
| Лицензия | № 077 000346 от |
| Руководитель | Горбунова Ольга Александровна |
| Предшественник | ГУП ДЕЗ района Раменки (ОГРН 1027700493446) |
| СРО | Член СРО НП «ГАРАНТИЯ» |
Полезные ссылки
- Страница контактов на официальном сайте
- Карта и 188 отзывов на Яндекс․Картах
- Карточка организации на портале «Дом и Двор»
Важно: если ваш вопрос не решается более 3 рабочих дней, требуйте в диспетчерской номер жалобы и регистрационный код․ После этого можно обратиться в Госжилинспекцию Москвы через портал gzhil․ru․
Сохраните эту статью в закладки: контакты ГБУ «Жилищник района Раменки» пригодятся в любой ситуации, связанной с комфортом вашего дома!