Варианты оплаты газа
Онлайн-каналы (без комиссии)
- Личный кабинет «Мой Газ»
• Как зарегистрироваться:- Иметь действующий e-mail и абонентский номер (указан в квитанции)․
- Перейти на сайт my․gazprom․ru/lipetsk․
- Ввести абонентский номер и нажать «Получить пароль» — пароль придёт на e-mail или SMS․
• Возможности кабинета:
- Оплата без комиссии картой любого банка․
- Передача показаний счётчика․
- Просмотр истории платежей и начислений․
- Мобильное приложение «Мой Газ»
Доступно в App Store и Google Play․ Авторизация через тот же абонентский номер и пароль․ - Единый портал «Квартплата»
Позволяет оплатить газ в разделе «Коммунальные услуги → Газ»․
Офлайн-каналы
- Офисы ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»
- ул․ Советская, 72, г․ Липецк
- пн-пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Кассы принимают наличные и карты․
- Платёжные терминалы партнёров
- Сбербанк, Почта Банк, Связной, Евросеть (комиссия устанавливается оператором)․
Возврат денежных средств
Возможные причины: ошибочная оплата, дублирующийся платёж, переплата․
- Личное обращение в офис ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»․
- Предъявить паспорт и документ, подтверждающий оплату (квитанция, чек, выписка банка)․
- Заполнить заявление на возврат․
Важно: при оплате через интернет-эквайринг возврат осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата․ Срок возврата — до 10 рабочих дней․
Как передать показания счётчика
- Личный кабинет «Мой Газ» → раздел «Показания»․
- Мобильное приложение «Мой Газ»․
- СМС на номер +7 -15 000-00-00 (шаблон: счётчик № ХХХ показания ХХХ)․
- Горячая линия: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00)․
Контакты для обращений
ООО «Газпром межрегионгаз Липецк»
- Адрес: 398000, г․ Липецк, ул․ Советская, 72
- Телефон/факс: +7 (4742) -5-45-45
- E-mail: lipetsk@gazprom․ru
- График работы: пн-пт 08:00–17:00
Горячая линия Группы Газпром
- Телефон: +7 (812) -13-11-88
- Факс: +7 (812) -13-11-92
- Онлайн-форма: hotliness․gazprom․ru
- Почтовый адрес: BOX 1255, Санкт-Петербург, 190000
Онлайн-поддержка Личного кабинета
- Чат в кабинете: будни 09:00–18:00
- E-mail поддержки: support@gazprom․ru
Полезные советы и меры безопасности
- Храните квитанции и чеки минимум 3 года․
- Не сообщайте пароль от Личного кабинета третьим лицам․
- Проверяйте корректность абонентского номера перед оплатой․
- Оформляйте подписку на SMS-уведомления о новых начислениях;
Нашли ошибку в платеже?
Сразу обратитесь в офис или в горячую линию — чем быстрее, тем проще вернуть средства․