Актуально на 24 марта 2026 года․ В данной статье собрана самая свежая и полная информация о том, как быстро связаться с ГБУ «Жилищник района Кунцево», какие телефоны работают круглосуточно, какие отделы принимают посетителей и как оформить обращение письменно или онлайн․
Круглосуточная горячая линия Кунцево
Если в квартире или подъезде произошла авария, нет света, воды или тепла — звоните в Объединённую диспетчерскую службу (ОДС):
- 8 (495) -39-53-00 — единая московская справочная․
- 8 (495) -16-68-70 — многоканальный телефон ГБУ «Жилищник района Кунцево» (круглосуточно)․
- 8 (495) -16-68-75 — дополнительная линия для жителей․
Операторы принимают заявки на:
- прорывы труб, отсутствие горячей или холодной воды;
- неисправность лифтов, отключение электричества;
- проблемы с отоплением, вентиляцией, канализацией;
- уборку снега, вывоз мусора, ямы и выбоины на придомовой территории․
Режим работы офиса на Оршанской
Адрес и контакты
121359, г․ Москва, ул․ Оршанская, д․ 11
Телефоны приёмной:
- +7 (495) -16-68-70 (приёмная, справка);
- +7 (495) -16-68-91 (факс приёмной директора);
- +7 (495) -16-68-73 (сектор по работе с населением)․
Электронная почта: dez-kuncevo@bk․ru
Официальный сайт: http://gbu-kuntsevo․ru/
График личного приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Приём граждан руководством
- Директор: вторник, 15:00–17:00 (только по предварительной записи)
- Заместители директора: пн–чт 15:00–17:00, пт 08:00–15:45
- Сотрудники отделов: пн, ср 08:00–17:00; вт, чт 14:00–20:00; пт 08:00–15:45
- 1-я суббота месяца: 10:00–14:00
Телефоны специализированных отделов
Чтобы не звонить в общую очередь, обращайтесь напрямую:
- Электроэнергия и лифты: +7 (495) -16-68-66
- Водо- и теплоснабжение: +7 (495) -16-67-88
- Текущий ремонт: +7 (495) -16-68-69, доб․ 72
- Благоустройство придомовой территории: +7 (495) -16-17-64
- Дороги и зелёные насаждения: +7 (495) -16-68-19
- Делопроизводство: +7 (495) -16-68-70, доб․ 120, 121
Как оставить заявку онлайн
- Перейдите на сайт gbu-kuntsevo․ru․
- В разделе «Онлайн-обращения» выберите «Написать обращение»․
- Заполните ФИО, адрес, контактный телефон и текст проблемы․
- Приложите фото (если есть)․
- Нажмите «Отправить»․ Номер заявки придёт на e-mail или в SMS․
Статус можно отслеживать в личном кабинете на том же сайте или по телефону горячей линии․
Где написать жалобу, если ответа нет
- Жилищная инспекция Москвы: жилищнаяинспекция․москва, 8 (495) -77-77-77․
- Портал «Добродел»: dobrodel․mos․ru — жалобы на некачественные ЖКХ-услуги․
- Приложение «Мой Москва»: раздел «Жалобы» → «ЖКХ»․
- МФЦ или районная администрация: Кунцево, ул․ Молодогвардейская, д․ 61; тел․ 8 (495) -57-87-00․
Подсказки для быстрого решения вопросов
Не дозваниваетесь? Попробуйте:
- Позвонить в первую половину дня (до 11:00) — нагрузка минимальна․
- Использовать мессенджер-бот «ЖКХ Москва» в Telegram (@moszhkh_bot)․
- Написать в группу ВКонтакте: vk․com/rublevo․moscow — модераторы перенаправляют в УК․
Для жителей района Кунцево работает разветвлённая система связи с управляющей компанией: круглосуточная горячая линия, официальный сайт, электронная почта и очные приёмы․ Запишите основные номера в телефон:
- Горячая линия: 8 (495) -16-68-70
- Сайт: gbu-kuntsevo․ru
- E-mail: dez-kuncevo@bk․ru
Помните: при описании проблемы указывайте точный адрес, номер подъезда и квартиры — это ускорит реакцию служб․