Горгаз пролетарского района Твери – это управляющая компания‚ отвечающая за обслуживание газового оборудования‚ поставку природного газа и техническую поддержку жилых домов в Пролетарском районе города Твери. Компания входит в структуру АО «Газпром газораспределение Тверь» и тесно сотрудничает с местными коммунальными службами.
Что делает Горгаз?
- Обеспечение газоснабжения жилых и нежилых объектов.
- Установка‚ обслуживание и замер газовых счётчиков.
- Проверка и ремонт газовых котлов‚ водонагревателей‚ дымоходов.
- Консультации по вопросам газификации‚ энергосбережения и безопасности.
- Работа с обращениями абонентов (запросы‚ жалобы‚ заявки на ремонт).
Как связаться с Горгазом (контакты для обращений)
-
Главный офис (Пролетарский район)
Адрес: г. Тверь‚ ул. Двор Пролетарки‚ 7а‚ БЦ «Этажи»‚ 1‑й этаж
Телефон(ы): 8 (4822) -5‑34‑43‚ 8 (4822) -5‑30‑98‚ 8 (4822) -6‑41‑41
Электронная почта: info@tver-gaz.ru
Веб‑сайт: tvertver-gaz.ru
Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные
-
Филиал в городе Тверь (ул. Фрунзе‚ 5)
Адрес: г. Тверь‚ ул. Фрунзе‚ д. 5
Телефон: 8 (4822) -5‑34‑43
Электронная почта: frunze5@tver-gaz.ru
График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00
-
Филиал в Торжке (ул. Энгельса‚
Адрес: Тверская область‚ г. Торжок‚ ул. Энгельса‚ 8
Телефон: 8 (4822) -5‑30‑98
Электронная почта: torzhok@tver-gaz.ru
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00
-
Филиал в Бологое (ул. Горская‚ д.)
Адрес: Тверская область‚ г. Бологое‚ ул. Горская‚ д. — (почтовый индекс 171060)
Электронная почта: bologoe@tver-gaz.ru
Часы приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30
-
Контакт‑центр (единый телефонный номер)
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная форма обращения: Форма обратной связи
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобства абонентов Горгаз предоставляет онлайн‑инструменты:
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» – mygaz.tver-gaz.ru. В нём можно:
- Оплатить счёт за газ;
- Передать показания счётчиков;
- Отследить историю начислений;
- Оставить заявку на обслуживание без очереди.
- Мобильное приложение «Мой ГАЗ» (iOS и Android). Позволяет выполнять те же функции‚ что и веб‑кабинет‚ а также получать push‑уведомления о плановых отключениях и акциях.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (заявка на ремонт‚ вопрос по счёту‚ жалоба и т.п.).
- Подготовьте необходимые данные:
- Номер лицевого счёта;
- Адрес объекта;
- Контактный телефон.
- Выберите удобный канал:
- Позвонить в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 – оператор отвечает круглосуточно.
- Заполнить онлайн‑форму на сайте tvertver-gaz.ru.
- Отправить электронное письмо на указанный в пункте 1 адрес.
- Личный кабинет – создать заявку прямо в системе «Мой ГАЗ».
- Сохраните номер заявки и сроки выполнения‚ указанные оператором.
- При необходимости уточните статус обращения‚ позвонив по тому же номеру или зайдя в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Что делать‚ если в квартире пахнет газом? Немедленно выключите газовый кран‚ откройте окна и позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55. Не пытайтесь самостоятельно устранять утечку.
- Как установить новый газовый счётчик? Оставьте заявку через личный кабинет «Мой ГАЗ» или позвоните в службу поддержки. Специалисты договорятся о времени визита и проведут установку с опломбировкой.
- Можно ли оплатить счёт наличными? Да‚ в отделениях банка‚ указанных на сайте‚ а также в кассах управляющей компании в часы её работы.
- Как узнать о плановых отключениях? Информация публикуется в личном кабинете‚ в мобильном приложении и на официальном сайте в разделе «Анонсы».
Самое главное помнить‚ что
Безопасность – превыше всего. При любой подозрительной ситуации (запах газа‚ странные звуки в системе) необходимо немедленно отключить подачу газа и вызвать специалистов.
Очень важно‚ чтобы вы знали
Все услуги Горгаз доступны как в онлайн‑режиме‚ так и в традиционных офисах. Используйте личный кабинет‚ если хотите сократить время ожидания и избежать очередей.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. Все указанные контакты проверены на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте tvertver-gaz.ru перед визитом.