Если в вашем доме, квартире или на предприятии Лужского района (Ленинградская область)
внезапно исчезло электричество, появились сильные перепады напряжения или
повреждёны линии электропередач, первым делом необходимо обратиться
в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу «Ленэнерго».
Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговый алгоритм действий.

Единый номер «Ленэнерго» для Лужского района

• Бесплатный федеральный номер: 8-800-220-0-220
  (круглосуточно, со всех операторов РФ).
  Дождитесь голосового меню, нажмите «1» (аварийная служба), далее, «5» (Лужский филиал).
• Местный номер для звонков с мобильных: +7 (812) -70-0-220
  (круглосуточно).

Районные диспетчерские пункты

Если вы не можете дозвониться по общероссийскому номеру, звоните напрямую в ближайший участок:

Мобильные приложения и онлайн-каналы

• «Личный кабинет Ленэнерго» (Android/iOS) — раздел «Обращения» → «Аварийное отключение».
• Telegram-бот: @Lenergosputnik_bot — команда /авария позволяет подать заявку за 30 секунд.
• Официальный сайт: lenenergo.ru → «Подать заявку на аварийное отключение».

Что нужно сообщить диспетчеру

1. Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
2. Количество пострадавших объектов (одна квартира, весь подъезд, улица).
3. Характер неисправности: «нет света», «искрит провод», «обрушился столб» и т.д.
4. Контактный телефон для обратной связи.
5. При необходимости — сообщить о пострадавших людях или загорании.

Как подготовиться к приезду бригады

• Обеспечьте свободный доступ к щитовой/вводному устройству.
• Отключите бытовую технику, чтобы избежать повреждений при внезапном подключении.
• Если есть УЗО или автомат — опишите диспетчеру, какой именно автомат сработал.
• В ночное время включите фонарики или подготовьте свечи (соблюдайте правила пожарной безопасности).

Дополнительные экстренные службы

При угрозе жизни или возгорании:

• МЧС: 112
• Пожарная охрана: 101
• Скорая помощь: 103

Плановые отключения: как узнать заранее

Аварийка реагирует только на внештатные ситуации.
Если вы хотите проверить, запланировано ли отключение на вашем участке:

• Зайдите в раздел «Плановые отключения».
• Выберите Лужский район и дату.
• Подпишитесь на SMS-уведомления: отправьте SMS ЛУГА ДАТА на номер 100-22-05.

Памятка для юр. лиц и ИП

Коммерческие объекты Лужского района подают заявку через личный кабинет
«Ленэнерго-Бизнес» или по специальному телефону:
+7 (812) -80-50-80, доб. 2.

1. Всегда звоните сначала в Единую диспетчерскую: 8-800-220-0-220.
2. Фиксируйте время сбоя — это ускорит диагностику.
3. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые линии — это опасно и карается штрафом.

Сохраните эту страницу в закладках, распечатайте контакты и разместите их на холодильнике,
чтобы всегда знать, куда звонить при аварийном отключении электроэнергии.