Важно: если вам требуется оперативно сообщить о протечке‚ перебоях с отоплении или других коммунальных проблемах‚ вы можете позвонить в Единую диспетчерскую службу круглосуточно и без выходных.
Главный телефон дежурного диспетчера
- +7 (495) -39-53-53, Единый Диспетчерский Центр Москвы (круглосуточно‚ приём заявок на вызов мастера).
- +7 (495) -58-20-36 — прямой номер диспетчерской ГБУ «Жилищник Донского района».
Дополнительные каналы для обращений
Офис «Жилищник Донского района»
Адрес: г. Москва‚ Загородное шоссе‚ дом 6‚ корпус 1.
Телефон офиса: +7 (495) -58-50-25
E-mail: gbu_don@mail.ru
Официальный сайт: gbu-donskoy.ru
Личный приём граждан руководством
- Директор ГБУ «Жилищник Даниловского района»
Антощенко Андрей Валерьевич
Телефон: +7 (499) -37-43-68
Приём: понедельник 15:00–18:00 (по предварительной записи). - Общий отдел приёма населения Даниловского района
Адрес: 3-й Павловский пр.‚ д. 10‚ 3-й этаж
Телефон: +7 (495) -58-18-38
Режим работы: 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:45.
Электронные сервисы
- Портал mos.ru (раздел «Госуслуги → ЖКХ → Подать заявку в управляющую компанию»).
- Мобильное приложение «Мой Московский Дом».
- Автоплатёж ЕПД через «Мои платежи».
Полезные телефоны «горячих линий»
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ГБУ «Жилищник Донского района» (круглосуточная диспетчерская) | +7 (495) -58-20-36 | Жалобы‚ вызов аварийной бригады |
| Единый Диспетчерский Центр Москвы | +7 (495) -39-53-53 | Круглосуточный приём заявок |
| Отдел платных услуг и дополнительного сервиса | +7 (495) -58-50-25 | Установка счётчиков‚ доп. ремонт |
Как правильно обратиться к дежурному диспетчеру
- Подготовьте точный адрес: улица‚ дом‚ корпус‚ подъезд‚ квартира.
- Кратко опишите характер неисправности (например‚ «протечка в ванной» или «нет горячей воды»).
- Укажите удобное время для приезда мастера.
- Запишите номер вашей заявки‚ который предоставит диспетчер.
Частые вопросы
Вопрос:
«Работает ли диспетчерская в праздничные дни?»
Ответ:
Да‚ +7 (495) -39-53-53 работает 24/7‚ включая праздники и выходные.
«Можно ли подать заявку через мессенджеры?»
На данный момент официальная поддержка WhatsApp и Telegram не предусмотрена. Используйте mos.ru или звонок по телефону.
Важное напоминание
После выполнения работ обязательно подписывайте акт выполненных услуг‚ проверяйте качество и сохраняйте квитанции. В случае повторной неисправности ссылайтесь на номер предыдущей заявки — это ускорит решение вопроса.