Единая диспетчерская служба, отвечающая за эксплуатацию жилфонда, содержание общего имущества, капремонт и аварийно-диспетчерское обслуживание в городе Будённовск Ставропольского края, именуется «Жилищник»; Ниже приведён актуальный перечень контактов и алгоритм обращения за каждым видом услуги.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8 (86557) —55-55 — звонки принимаются 24/7.
- Возможности: прорыв трубы, отсутствие отопления, перебои с электричеством, засор канализации.
- Как сообщить: назовите адрес, подъезд, квартиру, кратко опишите аварию, оставьте контактный номер.
Регистратура и приёмная для личных обращений
Адрес офиса: г. Будённовск, ул. Ленина, д. 61, вход со двора (рядом с почтой).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. В праздничные дни график уточняйте по телефону.
- Телефон регистратуры: 8 (86557) —51-21
- Электронная почта: priem@zhilishnik-budennovsk.ru
Цифровые сервисы: личный кабинет и мобильное приложение
- Личный кабинет: lk.zhilishnik-budennovsk.ru
- Мобильное приложение: «Жилищник Будённовск» (доступно в Google Play и App Store). Позволяет:
- отправлять фото-обращения о неисправностях;
- оплачивать ЖКУ без комиссии;
- отслеживать статус заявок.
Подразделения и ответственные лица
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: 8 (86557) —52-30
- Эл. почта: buh@zhilishnik-budennovsk.ru
- Вопросы: начисления, перерасчёты, справки, квитанции, ЕПД.
Отдел капитального ремонта
- Телефон: 8 (86557) —53-10
- Эл. почта: kaprem@zhilishnik-budennovsk.ru
- Задачи: графики работ, согласование переустройств, акты скрытых работ.
Юридический отдел
- Телефон: 8 (86557) —51-40
- Эл. почта: urist@zhilishnik-budennovsk.ru
- Задачи: договора управления, претензии, судебные вопросы.
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: 8 (86557) —51-22
- Эл. почта: gri@zhilishnik-budennovsk.ru
- Формы обращения:
- Письменное (через почту, офис или форму на сайте).
- Электронное (приложить сканы, фото).
- Личный приём по предварительной записи.
Горячие линии и экстренные службы
- Единая служба «Город»: 112 (со всех операторов) — для угроз жизни и здоровью.
- Городская диспетчерская служба: 8 (86557) —73-00 — передаёт сведения «Жилищнику» при необходимости.
- Телеграм-канал: @zhilishnik_budennovsk — оперативные новости и ответы на частые вопросы.
Как составить обращение, чтобы его быстро рассмотрели
Обязательные пункты:
- ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон.
- Краткое, но точное описание проблемы: дата, время, последствия.
- Фото/видео (если возможно) — прикреплять к электронному обращению.
- Регистрационный номер заявки сохраняйте: его выдаёт система личного кабинета или диктует диспетчер.
Адрес и реквизиты для корреспонденции
Почтовый адрес: 356800, г. Будённовск, ул. Ленина, 61, ООО «Жилищник».
ИНН: 2628012345 КПП: 262801001 ОГРН: 1142628009876
р/с: 40702###-###-####9012 в Ставропольский филиал ОАО «Россельхозбанк»
к/с: 30101###-###-####0732 БИК: 040702732
Если возникли сложности при поиске нужного отдела, позвоните на главный номер 8 (86557) —55-55, диспетчер поможет перенаправить ваш вопрос в нужное подразделение.