АО «Росатом Энергосбыт» (филиал Североморск) – гарантирующий поставщик электроэнергии в Мурманской области. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезные рекомендации, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением.
Контактные данные филиала в Североморске
- Адрес: Россия, Мурманская область, г. Североморск, улица Вице‑адмирала Падорина, 3 (2‑й этаж)
- Основные телефонные линии:
- 7 (8152) -9‑25‑55 – основной номер справочного отдела (пн‑чт 08:00‑18:00, пт 08:00‑17:00)
- 7 (8152) -9‑25‑55 – телефон Контакт‑центра (единого кол‑центра) – 7 (8152) -9‑25‑55
- 7 (8152) -9‑25‑55 – номер отдела «ТКО и капитальный ремонт» (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@atomsbt.ru (приём обращений с приложенными документами)
- Сайт: https://atomsbt.ru
- Мобильное приложение: Android и iOS
Часы работы клиентского приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник‑Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Для удобства граждан в Североморске и Мурманске предусмотрена предварительная запись:
- По телефону 7 (8152) -9‑25‑55 (рабочие часы 08:00‑18:00, пн‑чт; 08:00‑17:00, пт).
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://atomsbt.ru/obratnaya-svyaz.
- Через мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт» – раздел «Записаться на приём».
Варианты дистанционного обслуживания
Все основные операции можно выполнить онлайн, без посещения офиса:
- Оплата электроэнергии (банковской картой, через онлайн‑банкинг, в приложении).
- Передача показаний счётчиков (в приложении, через личный кабинет на сайте, через портал ГИС ЖКХ).
- Получение электронных квитанций и отказ от бумажных документов.
- Отправка обращений с прикреплёнными документами (по e‑mail или через форму в ЛК).
- Запрос тарифов, расчёт стоимости и подбор оптимального тарифа с помощью «Тарифного калькулятора».
- Получение справок о задолженности, переплате, информации о состоянии лицевого счёта.
Контакт‑центр: интерактивный помощник
При звонке в 7 (8152) -9‑25‑55 вы услышите автоматический голосовой помощник. Чтобы быстро попасть к нужному сервису, скажите короткую фразу, например:
- «Передать показания»
- «Задолженность»
- «Тарифы»
- «Поговорить с оператором» – переводит к живому специалисту.
Во время разговора желательно находиться в тихом помещении и избегать громкой связи.
Самое главное помнить, что
- Сотрудники филиала никогда не запрашивают личные данные (СНИЛС, ИНН, паспортные данные, коды из СМС или данные банковской карты) в телефонных разговорах.
- Мошенники могут предлагать «замену счётчика», «снятие показаний» или «отсрочку оплаты» за плату – такие предложения недостоверны. При подозрении сразу звоните в Контакт‑центр 7 (8152) -9‑25‑55 и, при необходимости, в правоохранительные органы.
- Для установки интеллектуальных приборов учёта (ИКПУ) сотрудники «Росатом Энергосбыт» и «Росатом Энергосбыт Технологии» не требуют скачивания сторонних приложений и не запрашивают коды подтверждения, приходящие на телефон.
Очень важно, чтобы вы знали
- Все обращения по вопросам изменения тарифов, замены/установки счётчиков и подачи заявлений на рассрочку можно делать как в офисе, так и через мобильное приложение.
- Для получения справок о капитальном ремонте и ТКО используйте отдельный телефон 7 (8152) -9‑25‑55 (работает в те же часы, что и основной центр).
- Если вам необходимо оформить или переоформить лицевой счёт, подготовьте паспорт и ИНН – они потребуются только в офисе или при онлайн‑заявке через личный кабинет.
- Для получения бумажных форм договоров и актов можно запросить их в личном кабинете или заказать доставку по адресу.
Контакты для экстренных и специальных запросов
- Техническая поддержка (сбой подачи электроэнергии): 7 (8152) -9‑25‑55, режим 24/7 (круглосуточно).
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7 (8152) -9‑25‑55, пн‑пт 09:00‑18:00.
- Отдел по работе с ТКО и капитальным ремонтом: 7 (8152) -9‑25‑55, пн‑пт 09:00‑18:00.
- Электронный сервис (ГИС ЖКХ): https://dom.gosuslugi.ru/zhkh – передача показаний, проверка долгов.
Полезные ссылки
- 2ГИС – карта и контакты
- Справочник «АтомЭнергоСбыт»
- Yandex Карты – отзывы и часы работы
- Раздел «Частным лицам» – тарифы и услуги
Связаться с энергосбытом в Североморске проще, чем кажется: достаточно позвонить по номеру 7 (8152) -9‑25‑55 или воспользоваться мобильным приложением. Не забывайте о правилах безопасности, проверяйте информацию только через официальные каналы и при необходимости записывайтесь на приём заранее.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.