Вся ключевая информация о товариществе собственников жилья «Иске Зэй»: структура, тарифы, онлайн-сервисы и актуальные контакты для обращений жителей в 2026 году.
Общая информация о ТСЖ
- Полное наименование: Товарищество собственников жилья «Иске Зэй».
- Юридический адрес: 423458, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Иске Зэй, д. 1–5.
- ИНН: 1655254321
- ОГРН: 1161655009876
- Дата регистрации: 15 марта 2016 г.
- Управляющая организация: УК «Дом-Сервис-Регион» (по договору от ).
Режим работы офиса ТСЖ
| День недели | Часы приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Сб–Вс | Выходные | |
Ключевые контакты для обращений
3.1 Горячая линия и телефоны
- Горячая линия ТСЖ: +7 (843) -77-77-77 (круглосуточно, автоответчик)
- Дежурный диспетчер УК: +7 (843) -77-66-55 (экстренные аварии, 24/7)
- Бухгалтерия: +7 (843) -77-55-44 (пн–пт, 09:00–17:00)
- Кадровый отдел: +7 (843) -77-54-43
3.2 Электронная почта и мессенджеры
- E-mail для общих вопросов: info@iske-zey.ru
- E-mail для заявок и жалоб: zayavka@iske-zey.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/IskeZeyNews
- Чат поддержки в WhatsApp: wa.me/78432777777
3.3 Социальные сети
- Instagram: @iske_zey — фото- и видео-отчёты о работах, опросы жильцов, экстренные объявления.
- ВКонтакте: vk.com/iske_zey — документы, архив новостей, обсуждения.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет жильца:
- Адрес: online.iske-zey.ru
- Возможности: просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, запись на приём.
- Мобильное приложение «Иске Зэй Онлайн»:
- iOS: скачать в App Store
- Android: скачать в Google Play
- QR-платежи: На квитанциях размещён QR-код для мгновенной оплаты через СБП.
Как правильно подать заявку
Способы подачи заявки:
- Лично в офисе: заполните бланк заявления у администратора (при себе иметь паспорт и правоустанавливающий документ).
- Через личный кабинет: раздел «Заявки» → «Создать» → выберите тип проблемы → прикрепите фото/видео.
- Электронная почта: письмо на zayavka@iske-zey.ru с темой «Заявка № квартиры_ФИО».
- Instagram Direct: кратко опишите проблему, прикрепите фото, укажите точный адрес и контактный телефон. Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Когда выставляются квитанции?
Ответ: До 5-го числа каждого месяца в личном кабинете и на e-mail. Бумажные квитанции доставляет почтальон до 10-го числа.
Вопрос: Как подключить автоплатёж?
Ответ: В личном кабинете «Оплата» → «Автоплатёж» → выберите банк и лимит списания.
Вопрос: Куда жаловаться на некачественную уборку подъезда?
Ответ: Создайте заявку в личном кабинете категории «Уборка МКД» или напишите в Instagram Direct с фото «До/После».
Внешние контролирующие органы
- Жилинспекция РТ: +7 (843) -71-23-45, info@gji.tatarstan.ru
- Городская диспетчерская служба: 051 (со всех операторов)
- Прокуратура Зеленодольского района: ул. Ленина, д. 10, +7 (843) -77-23-00
Карта проезда
Адрес офиса: 1-й подъезд дома № 3 по ул. Иске Зэй, вход с торца здания (ориентир — магазин «Пятерочка»).
Справка актуальна на . Все телефоны, почтовые адреса и ссылки проверены. При обнаружении ошибок просьба сообщить через Instagram Direct @iske_zey или на e-mail info@iske-zey.ru.