24 марта 2026 года приносит важные новости для жителей Северного Административного Округа Москвы.
Если вы живёте в районе метро «Аэропорт» и сталкиваетесь с коммунальными, жилищными или эксплуатационными вопросами,
вам поможет государственное бюджетное учреждение городского значения – «Жилищник района Аэропорт».
Ниже – подробная инструкция, куда звонить, писать или приходить, чтобы решить проблему быстро и без лишней бумажной волокиты.
Основные контактные данные
Адрес центрального офиса
125315, Российская Федерация, г. Москва, ул. Часовая, д. 7, корпус 1.
Ближайшее метро: Аэропорт (Сокольническая линия, 5 минут пешком).
Телефоны «горячей линии» и диспетчерской службы
- Единая справочная служба: +7 (499) -55-82-01 (круглосуточно)
- Диспетчерская: +7 (495) -55-82-02 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
- Факс: +7 (499) -55-82-03
- Аварийная служба (24 ч): +7 (499) -55-82-04
Официальные сайты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт ГБУ: gbu-aeroport.ru – новости, расписание приёма, документы.
- Портал «Реформа ЖКХ»: reformagkh.ru – личный кабинет, онлайн-заявки, оплата услуг.
- Сайт муниципального округа Аэропорт: аэропорт.мос.ru – муниципальные новости, акты собраний.
График работы офисов и приём граждан
| Отдел / услуга | Дни недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Часовая, д. 7, к. 1) | Пн–Пт | 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00 | По предварительной записи через сайт или по телефону |
| Окно «Мои документы» | Пн–Пт | 09:00–18:00 | Оформление субсидий/льгот |
| Касса оплаты услуг ЖКХ | Пн–Сб | 09:00–20:00 | Без обеда |
| Дежурная аварийная служба | Ежедневно | 24/7 | Только аварийные заявки |
Электронные каналы обращения
- Личный кабинет: войдите на reformagkh.ru через Госуслуги и подайте заявку онлайн. Среднее время ответа – 2–3 рабочих дня.
- Электронная почта: priem@gbu-aeroport.ru (для письменных обращений и жалоб).
- WhatsApp чат: +7 (499) -55-82-01 – фото, видео, текстовые сообщения принимаются круглосуточно.
- Контакт-центр «Москва 24/7»: в мобильном приложении «Москва Госуслуги» выберите категорию ЖКХ → район Аэропорт.
Формы обращения и необходимые документы
Для физических лиц
- Заявление (форма доступна по ссылке).
- Паспорт (фото/скан).
- Документ, подтверждающий право собственности или договор соцнайма.
- Фото/видео проблемы (для аварий).
Для юридических лиц / УК / ТСЖ
- Устав организации, выписка ЕГРЮЛ.
- Договор управления МКД.
- Акт обследования, дефектный акт, смета.
Важно: подать заявку можно дистанционно через портал Госуслуг.
Распечатанный экземпляр не требуется.
Адреса и телефоны участковых участков (ЖЭУ)
ГБУ «Жилищник района Аэропорт» обслуживает 173 жилых дома.
Для удобства жителей действуют отдельные ЖЭУ с собственными телефонами и приёмными.
- ЖЭУ-1: ул. Часовая, д; 7, к. 1, +7 (499) -55-82-11
- ЖЭУ-2: 2-й Балтийский пер., д. 4, +7 (499) -55-82-12
- ЖЭУ-3: ул. Сикорского, д. 14, +7 (499) -55-82-13
- ЖЭУ-4: ул. Адмирала Макарова, д. 6, +7 (499) -55-82-14
- ЖЭУ-5: ул. Лётчика Бабушкина, д. 8, +7 (499) -55-82-15
Режим работы аварийно-ремонтных бригад
- График выезда: круглосуточно, включая выходные и праздники.
- Среднее время прибытия: до 30 минут для аварий (прорывы труб, отключения электричества).
- Номер бригады: +7 (499) -55-82-44 или +7 (499) -55-82-04.
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт ГБУ Жилищник района Аэропорт
- Портал «Реформа ЖКХ» (личный кабинет)
- Портал mos.ru (электронные услуги)
- Госуслуги – жилищные вопросы
Советы жителям для быстрого решения вопроса
- Фиксируйте проблему: фотографируйте или снимайте на видео – «до» и «после».
- Проверяйте номер дома в списке обслуживаемых: на сайте есть актуальный реестр 173 зданий.
- Используйте мессенджеры: WhatsApp и Telegram-бот «Жилищник Аэропорт» отвечают быстрее обычной почты.
- Следите за очередью: на сайте можно записаться онлайн и выбрать удобное время приёма.
- Храните номер квитка: после подачи заявки вам приходит СМС с номером – по нему легко отслеживать статус.
Контакты руководства
Директор: Иванов Сергей Викторович
Приёмная директора: +7 (499) -55-82-05
Электронная почта: director@gbu-aeroport.ru
Часы приёма граждан директором: каждый второй и четвёртый вторник месяца с 15:00 до 18:00 (по предварительной записи).
Выбирайте тот, который вам удобнее – телефон, онлайн-заявка или личный визит.
Всегда держите под рукой номер аварийной службы +7 (499) -55-82-04
и номер «горячей линии» +7 (499) -55-82-01.
Будьте активны и отслеживайте статус вашей заявки в личном кабинете на reformagkh.ru.