РКЦ (Российский квантовый центр) в Петрозаводске сегодня, это не только лаборатория глубоких физических исследований‚ но и организация‚ которая обслуживает ряд квантово-оптических интегральных микросхем и нейроморфных счётчиков‚ установленных в домах горожан․
Чтобы ваши приборы учёта корректно фиксировали потребление энергии и воды‚ важно своевременно передавать показания․
Ниже — подробная инструкция‚ сроки и контактные данные․
Кратко о главном
- Крайний срок передачи показаний — до 25 числа каждого месяца включительно․
- Рекомендованный способ, онлайн через личный кабинет «РКЦ-ОНЛАЙН» или мобильное приложение «РКЦ-Квант»․
- Резервные каналы — телефонный автоответчик‚ SMS‚ мессенджеры‚ а также офисы обслуживания․
Онлайн-способы
Личный кабинет «РКЦ-ОНЛАЙН»
- Перейдите на сайт lk․rqc․ru․
- Введите номер вашего квантового счётчика (указан на корпусе и в договоре) и пароль из SMS․
- Выберите «Передать показания» → внесите значения → «Сохранить»․
- Через 1–2 минуты придёт подтверждение на e-mail или в личный кабинет․
Мобильное приложение «РКЦ-Квант»
- Android: Google Play → введите «РКЦ-Квант»․
- iOS: App Store → введите «РКЦ-Квант»․
- Сканируйте QR-код на счётчике или вводите номер вручную․
- Отправьте показания кнопкой «Отправить»․
Телефонные каналы
| Способ | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Автоответчик | +7 (8142) -55-202 | круглосуточно |
| Контакт-центр | +7 (8142) -55-200 | Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 (900) -55-20-20 | круглосуточно (ответ в течение 30 минут) |
SMS и USSD
SMS: Отправьте сообщение вида
RQC 123456 000123 000234
где 123456 — номер счётчика‚ 000123 — показания электроэнергии‚ 000234, показания воды‚ на номер 2001․
USSD: Наберите 202123456123234# и нажмите вызов (работает только для абонентов «МегаФон-Карелия»)․
Личный визит в офисы обслуживания
- Центральный офис РКЦ (Петрозаводск):
ул․ Ленина‚ 14‚ офис 102
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–13:00 - Филиал «Квант-Сервис» (Кукковка):
ул․ Кукковки‚ 2а‚ ТЦ «Меридиан»‚ 2-й этаж
Часы работы: Пн–Сб 09:00–19:00
Почтовые и бумажные формы
При отсутствии интернета можно заполнить бланк передачи показаний и опустить его в специальный ящик у входа в центральный офис; Бланки доступны в офисах и на сайте в разделе «Формы и бланки»․
Частые вопросы
- Что делать‚ если забыл пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» в личном кабинете: придёт SMS-код․ - Можно ли передать показания за другие адреса?
Да‚ при наличии доверенности (шаблон доверенности есть на сайте)․ - Где посмотреть архив переданных данных?
В личном кабинете → «История показаний»․
Контакты единой службы поддержки
Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
E-mail: support@rqc․ru
Онлайн-чат: russianquantumcenter․ru/chat
Группа VK: vk․com/rqc_karelia
Напоминание
Не забывайте передавать показания ежемесячно до 25 числа‚ чтобы избежать начислений по нормативам․
Следите за обновлениями: в 2026 году планируется внедрение автоматизированных квантовых датчиков‚ которые будут передавать показания без участия потребителя!