МУП «Железнодорожный Жилсервис» обслуживает 361 многоквартирный дом в Симферополе.
Компания формирует ежемесячные начисления за коммунальные услуги, фиксирует переплаты и отслеживает долги жителей.
Ниже собрана самая актуальная и структурированная информация о том, как:

• проверить задолженность;
• оплатить или оспорить начисления;
• связаться с диспетчерской службой и юридическим отделом;
• избежать судебных разбирательств.

Как узнать сумму долга

Личный кабинет абонента АО «Железнодорожный Жилсервис»

Только для абонентов компании доступен онлайн-сервис:
lk.zhs.crimea.com
(ссылка приведена как пример – на официальном сайте раздел «Вход в личный кабинет»).

• Необходима регистрация по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
• В личном кабинете отображаются:
  • текущая задолженность;
  • начисления по каждой услуге;
  • переплаты (остаток на начало месяца);
  • сканы квитанций.

Телефон горячей линии

Бесплатный номер: (0652) -5-30-46 – диспетчерская служба.
Работает с 8:00 до 17:00 без перерывов и выходных.

Самостоятельный расчёт по квитанции

В квитанции ищите строки:

1. «Задолженность на начало периода» – долг, перешедший с прошлого месяца.
2. «Начислено за услуги» – текущие начисления.
3. «Оплачено» – ваши платежи.

Как погасить задолженность

Онлайн-платежи

• Госуслуги (Крым) – раздел «ЖКХ и дом» → «Оплата ЖКУ».
• Сбербанк Онлайн / Сбербанк Первый – найдите поставщика «Железнодорожный Жилсервис».
• КрымПлатеж – вводите ЕЛС (единый лицевой счёт) из квитанции.

Терминалы и отделения

• Терминалы QIWI, «Касса 24», «ИнтерКасса» (сети «Пятерочка», «Магнит», «Почта России»).
• Касса АО «Железнодорожный Жилсервис» по адресу: г. Симферополь, ул. Севастопольская, 149.
  Режим работы: понедельник–пятница 9:00–16:00.

Льготная задолженность

Если у вас есть право на льготы (ветераны, инвалиды, многодетные семьи), подайте заявление в Центр соцвыплат.
Управляющая компания отдельной строкой укажет «льготная задолженность», и часть дотаций оплатится из бюджета.

Контакты для обращений по долгам и начислениям

Бесплатный номер для SMS-информирования

Отправьте SMS с текстом остаток ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры лицевого счёта, на номер 0697.
В ответ придёт сумма текущего долга (услуга действует для абонентов МТС, МегаФон, Beeline Крым).

Что делать, если пришёл судебный приказ

1. Проверьте сроки.
   По закону «Об исполнительном производстве» истец может взыскать долг за последние 3 года, считая с даты подачи приказа.
   Пример из практики: приказ подан в июне 2023 г. → взыскиваются долги c мая 2020 г. по май 2023 г.
2. Получите расшифровку.
   Направьте в юридический отдел заявление о предоставлении детальной справки по каждому месяцу. Срок ответа – 5 рабочих дней.
3. Оспорьте ошибки.
   Если сумма указана неверно, подайте возражения на судебный приказ в течение 10 дней с даты получения.
   Образец возражения можно скачать на сайте Железнодорожного Жилсервиса (раздел «Документы»).
4. Заключите мировое соглашение.
   Компания часто идёт на рассрочку до 6 месяцев без процентов. Условия оформляются в письменном соглашении в кабинете № 203.

Полезные советы

• Не накапливайте долги: при просрочке свыше 60 дней компания может подать сразу в суд без предварительного уведомления.
• Ведите отдельный «журнал оплат»: храните чеки/квитанции минимум 3 года – они пригодятся при оспаривании.
• Подпишитесь на e-mail-рассылку: на официальном сайте доступен бесплатный дайджест «Ваш счёт» – приходит 1-го числа каждого месяца.
• Проверяйте ЕГРН: если квартира была продана, но долг остался, обратитесь в Росреестр Крыма, чтобы снять обременение.

Важно: актуальную информацию о тарифах и долгах всегда ищите только на официальном сайте
zhs.crimea.com и по телефонам из таблицы выше.
Избегайте неофициальных сайтов-«клонов» – они могут содержать устаревшие или поддельные реквизиты.