Если вы живёте в районе Матушкино Зеленоградского административного округа, почти любой вопрос по содержанию дома, капремонту, вывозу ТКО или оформлению льгот вы будете решать через Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Матушкино»․ Ниже ― подробная инструкция, как быстро найти официальный сайт, куда позвонить и что делать в экстренных случаях․
Официальный сайт и личный кабинет жителя
Адрес сайта:
https://www․gbu-matushkino․com
На главной странице размещён личный кабинет жителя ― вход через подтверждённую учётную запись портала mos․ru․ В кабинете можно:
- оставить заявку на текущий ремонт;
- записаться на приём к инженеру;
- отслеживать статус выполнения работ;
- оплатить квитанции и проверить начисления․
⚠️ Важно: в мессенджерах распространяются фейковые «телеграм-чаты» от имени сотрудников «Жилищника»․ Официальный канал в Telegram отсутствует․ Всё общение ведётся либо через сайт, либо по телефонам, указанным ниже․
Центральный офис и режим работы
Юридический и фактический адрес:
124498, г․ Москва, г․ Зеленоград, Берёзовая аллея, д․ 419 (корпус 419)
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн-Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пт | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Сб-Вс | Выходные дни | |
E-mail центрального аппарата:
gbuzelenogradzelao@mos․ru
Телефоны для обращений
Общие справки и приёмная
- Центральный аппарат: +7 (499) -36-20-13
- Диспетчерская служба: +7 (495) -39-53-53
Аварийные и срочные заявки (круглосуточно)
- Единая аварийная служба: +7 (495) -39-53-53
- Аварийные заявки (филиал): +7 (499) -34-23-52
Территориальные участки (по микрорайонам)
- Матушкино: +7 (499) -34-23-52
- Савёлки: +7 (499) -36-78-86
- Старое Крюково: +7 (499) -10-40-22
- Силино: +7 (499) -31-77-78
- Крюково: +7 (499) -17-75-10
Как правильно подать заявку
Через сайт
- Авторизуйтесь на gbu-matushkino․com
- Выберите раздел «Онлайн-заявки» → категорию (коммунальные услуги, сантехника, электрика и пр․)․
- Прикрепите фото/видео проблемы․
- Отслеживайте статус в личном кабинете․
По телефону
- Для неотложных случаев (прорыв трубы, отсутствие отопления) звоните +7 (495) -39-53-53 и называйте адрес точно: улица, дом, подъезд, квартира․
- Оператор выдаст номер заявки ― сохраняйте его до полного устранения проблемы․
Личный визит в офис
- Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру (или доверенность)․
- Запишитесь на приём по телефону +7 (499) -36-20-13, чтобы избежать очередей․
Отзывы жителей и полезные советы
На форумах Зеленограда чаще всего хвалят оперативность аварийной службы (среднее время до бригады ― 30-45 минут) и критикуют задержки при плановых работах․ Чтобы заявка решалась быстрее:
- Фиксируйте всё фото/видео и прикладывайте к заявке в личном кабинете․
- Через 3 рабочих дня сверяйтесь с диспетчером по номеру заявки․
- Если вопрос не решается более 10 дней, пишите жалобу на сайт дом․москва или звоните в ГЖИ Москвы: 8 (495) -77-77-77․
Диспетчерская круглосуточно: +7 (495) -39-53-53
Официальный сайт: gbu-matushkino․com
Электронная почта: gbuzelenogradzelao@mos․ru
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении телефонов или адреса данные обновляются на официальном сайте учреждения․