Актуально на 24 марта 2026 года
Краткий обзор изменений в 2025–2026 гг.
- Крайний срок оплаты сдвинут: до 10-го числа каждого месяца вместо прежних 25-го.
- В квитанциях за январь 2025 уже отражён новый дедлайн.
- С апреля по октябрь 2025 г. клиенты‚ подключившие электронную квитанцию‚ получили по 500 ₽ на лицевой счёт.
- 11 февраля 2025 г. 195 случайных победителей получили по 1000 ₽ на оплату электроэнергии – акция проводилась в соцсетях.
- QR-коды: теперь каждая бумажная квитанция содержит QR-код‚ позволяющий оплатить счёт через мобильный банк или СБП без ручного ввода данных.
Способы оплаты
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет lk.tns-e.ru – вход по лицевому счёту и паролю.
- Мобильное приложение «ТНС энерго» (App Store / Google Play) – сканирование QR-кода‚ оплата картой‚ СБП‚ Apple Pay‚ Google Pay.
- Сайт «Госуслуг» – поиск услуги «Оплата ЖКХ»‚ выбор поставщика «ТНС энерго Воронеж».
Банки и терминалы
- Сбербанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → «ТНС энерго Воронеж».
- ВТБ‚ Альфа-Банк‚ Райффайзен‚ Тинькофф – через QR на квитанции.
- Терминалы QIWI‚ «Связной»‚ «Элекснет» (комиссия 1–1‚5 %).
Отделения «Почта Банка» и Почта России
Наличными или картой при предъявлении квитанции. Комиссия 0 % для держателей зарплатных карт Почта Банка.
Автоплатёж
В личном кабинете можно подключить автоматическое списание 5-го числа каждого месяца. Сумма списывается по квитанции или по фиксированному лимиту.
Что делать‚ если платёж не проходит
- Проверьте блокировку интернет-платежей в настройках карты.
- Убедитесь‚ что срок действия карты не истёк.
- Очистите кэш браузера/приложения и повторите попытку.
- Если используете СБП‚ проверьте лимиты вашего банка.
Повышенная оплата: двойные тарифы и праздничные дни
Для юридических лиц и ИП праздничные дни (например‚ 1 мая 2025 г.) оплачиваются в двойном размере. Физлица платят по единому тарифу. ВАЖНО: 9–11 января 2026 г. – выходные‚ а не праздничные‚ поэтому двойной коэффициент не применяется.
Контакты и адреса «ТНС энерго Воронеж»
Центральный офис
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ д. 11
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00‚ Вс – выходной
- E-mail: info.tns@tns-e.ru
Клиентские офисы
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Левый берег | ул. Антонова-Овсеенко‚ 33 (ТЦ «Московский») | +7 (473) -40-05-55 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 |
| Коминтерновский | ул. 45-й Стрелковой Дивизии‚ 204 | +7 (473) -40-06-66 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 |
| Железнодорожный | ул. Героев Сибиряковцев‚ 4 | +7 (473) -40-07-77 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–16:00 |
Дополнительные каналы поддержки
- Telegram-бот: @tns_voronezh_bot
- WhatsApp: +7 (473) -40-05-00
- Viber: «ТНС энерго Воронеж» (поиск в каталоге)
- Круглосуточная линия: ###-###-#### (из других регионов)
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать лицевой счёт?
На бумажной квитанции – строка «ЛС №»‚ 10 цифр. В мобильном приложении – отсканируйте QR-код‚ лицевой счёт подтянется автоматически.
Можно ли платить частями?
Да‚ система позволяет делать несколько частичных платежей до 10-го числа. Пеня начисляется только за остаток долга после 10-го.
Как получить 500 ₽ за электронную квитанцию в 2026?
Акция 2025 г. завершена. Следите за новостями на сайте и в соцсетях – анонс новой программы ожидается летом 2026 г.
Подсказки по экономии
- Подключите ночной тариф (заявление в личном кабинете) – с 23:00 до 07:00 электроэнергия дешевле на 30 %.
- Установите двухтарифный счётчик – окупаемость ≈ 12–15 месяцев.
- Используйте бесплатные SMS-уведомления о перерасходе (настройки → «Уведомления»).
«ТНС энерго Воронеж» продолжает цифровизацию: QR-коды‚ мгновенные push-уведомления‚ интеграция с СБП и госуслугами. Главное правило – оплачивать счёт до 10-го числа и сохранять квитанцию (PDF/фото) на 3 года. При любом вопросе звоните ###-###-#### или обращайтесь в ближайший клиентский офис.