Газпром межрегионгаз — ключевое подразделение ПАО «Газпром», отвечающее за реализацию природного газа на внутреннем рынке Российской Федерации. Центральный офис компании располагается в Москве и представляет собой современное деловое здание, оснащённое всем необходимым для обеспечения бесперебойной работы крупнейшего газового дистрибьютора страны.
Общая информация о здании
- Адрес: 117420, г. Москва, ул. Островитянова, дом 47, корпус 1
- Ближайшие станции метро: «Академическая», «Профсоюзная», «Калужская»
- Режим работы офиса: понедельник–четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пропускная система: для входа в здание необходимо предварительно оформить электронный пропуск на официальном сайте или по телефону
Основные контактные данные
Центральная справочная служба
Телефон: +7 (495) -14-89-00
Электронная почта: info@grgs.ru
Факс: +7 (495) -14-89-01
Горячая линия для физических лиц
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 (включая выходные и праздничные дни)
Горячая линия для юридических лиц
Телефон: +7 (495) -14-89-10
Электронная почта: callcenter@grgs.ru
Время работы: пн–пт с 09:00 до 18:00
Пресс-служба
Телефон: +7 (495) -14-89-12
E-mail: press@grgs.ru
Отделы и офисы: прямые контакты
Отдел по работе с клиентами (абонентские отделения)
- Телефон: +7 (495) -14-89-20
- E-mail: customers@grgs.ru
- Онлайн-запись на приём: grgs.ru/appointments
Бухгалтерия по расчётам с населением
- Телефон: +7 (495) -14-89-30
- E-mail: billing@grgs.ru
Служба технической поддержки «Газпром Газораспределение»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- E-mail: techsupport@grgs.ru
Официальные сайты и цифровые сервисы
- Корпоративный сайт: www.gazprom.ru
- Сайт «Газпром межрегионгаз»: grgs.ru
- Личный кабинет потребителя: my.grgs.ru
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение»: доступно в App Store и Google Play
Дополнительные контакты и обратная связь
Для обращений по вопросам качества обслуживания, претензий и предложений компания открыла специальный канал:
- E-mail: quality@grgs.ru
- Онлайн-форма обратной связи: grgs.ru/feedback
- Адрес для письменных обращений: 117420, г. Москва, ул. Островитянова, д. 47, корп. 1, ПАО «Газпром межрегионгаз»
Важно помнить
При обращении в любую службу Газпром межрегионгаз указывайте:
- ФИО заявителя (полностью)
- Адрес объекта газоснабжения (полный почтовый адрес)
- Номер лицевого счёта/договора
- Краткое, но емкое описание вопроса или проблемы
Это позволит специалистам максимально оперативно подготовить ответ и решить ваш вопрос.