Ниже приведён подробный алгоритм и все необходимые контакты, чтобы быстро и без лишних хлопот подать любое заявление в МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал». Актуально на 23 марта 2026 г.
Какие бывают заявления
- Заявление на возврат денежных средств, если переплатили или услуга была оказана некачественно.
- Заявление на подключение/отключение водоснабжения — при вводе нового объекта в эксплуатацию или проведении ремонта.
- Заявление в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) — при утечке, прорыве, отсутствии воды/отопления.
- Заявление на получение технических условий — для юр./физ. лиц при строительстве/реконструкции.
- Заявление в книгу жалоб и предложений, для обратной связи и улучшения качества обслуживания.
Универсальный список документов для большинства заявлений
Чтобы не бегать лишний раз, возьмите сразу:
- Заполненное заявление (форма с сайта или по образцу в каб. №10).
- Паспорт (копия + оригинал для сверки).
- ИНН заявителя (копия).
- Банковские реквизиты (если нужен возврат денег: р/с, к/с, БИК, наименование банка).
- Квитанции/чеки об оплате услуг (копии).
- Акт сверки от управляющей компании — по требованию.
- Договор купли-продажи (или свидетельство о праве собственности) — по требованию.
- Доверенность (если подаёт представитель) — по требованию.
- Свидетельство о смерти (для вопросов наследования/переоформления лицевого счёта) — по требованию.
Где взять бланки
- Онлайн: volwater.ru/informacia/formy-zayavlenij — скачайте актуальные формы Word/PDF.
- На бумаге: кабинет №10, Советский проспект, 128, пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:45.
Как подать заявление
| Способ | Как это работает | Контакт/адрес |
|---|---|---|
| Лично | Прийти с документами в каб. №10, получить талон электронной очереди, подать комплект. | г. Вологда, Советский проспект, 128 |
| Электронная почта | Отсканировать или сфотографировать документы, отправить письмо с темой «Заявление_ФИО_дата». | info@volwater.ru |
| СБИС-роуминг | Настроить электронный документооборот через СБИС (для юр. лиц и ИП). | ID участника: 2BEf704edbe9fed11e19d785cf3fc3369f0 |
| Личный кабинет | Авторизоваться на сайте, загрузить сканы в разделе «Обращения». | volwater.ru/lk |
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если срочно — звоните:
- 75-72-15
- 75-33-49
Адрес выезда бригады: Советский проспект, 128
Юридические и платёжные реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства городского округа города Вологды «Вологдагорводоканал»
- Сокращённо: МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»
- ИНН / КПП: 3525023596 / 352501001
- ОГРН: 1023500894020
- Руководитель: и.о. генерального директора Абдуллаев Эдуард Хакимович
Реквизиты для оплаты:
- Сбербанк Вологодское отделение №8638
р/с 40702###-###-####0417
к/с 30101###-###-####0644 - Альфа-Банк Филиал «Санкт-Петербургский»
р/с 40702###-###-####1021
к/с 30101###-###-####0786
Полезные советы
- Перед подачей заявления перепроверьте квитанции на дублирование платежей.
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; если нужен возврат денег, деньги приходят на указанный счёт в течение 5–7 банковских дней после положительного решения.
- Все сканы делайте в цветном режиме, не более 5 МБ, формат JPG или PDF.
- Онлайн-обращения через личный кабинет отслеживаются в режиме реального времени — приходят push-уведомления на e-mail и телефон.
Если остались вопросы
Телефон центрального офиса: (8172) -5-72-15 (пн–пт 8:00–17:00)
Электронная приёмная: info@volwater.ru
Официальный сайт: volwater.ru
Если вы заметили неточность, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter на сайте volwater.ru — сообщение сразу попадёт в редакцию.