ЕМУП ВКХ — главный водоканал столицы Урала, обеспечивающий подачу питьевой воды и отведение сточных вод более чем для 1,5 млн жителей Екатеринбурга и близлежащих территорий. Предприятие входит в перечень стратегически важных объектов ЖКХ Свердловской области и относится к виду деятельности 45.21.3 «Производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов» и 35.30 «Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование».
Основные реквизиты и ИНН
- Полное наименование: Екатеринбургское муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства
- Сокращённое наименование: ЕМУП ВКХ
- ИНН: 6670001420
- КПП: 667001001
- ОГРН: 1026605606620
- ОКПО: 04101362
- Юридический адрес: 620012, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 13
- Почтовый адрес: 620012, г. Екатеринбург, а/я 50
Руководство и ключевые службы
- Генеральный директор: Шлыков Денис Александрович
- Приёмная директора: +7 (343) -28-92-00
- Центр обслуживания потребителей (ЦОП): +7 (343) -28-92-01
- Единая диспетчерская служба: 112 или +7 (343) -15-82-00 (круглосуточно)
- Факс: +7 (343) -28-92-01 доб. 1-16
График работы клиентских офисов
| Офис | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (ЦОП-1) | ул. Бориса Ельцина, 13 | Пн–Пт 08:30–18:00, без обеда | +7 (343) -28-92-01 |
| Кalininskiy филиал (ЦОП-2) | ул. Красноармейская, 75 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (343) -57-53-00 |
| Ordzhonikidzevskiy филиал (ЦОП-3) | ул. Малышева, 21 | Пн–Пт 08:30–18:00 | +7 (343) -57-53-01 |
| Кirovский филиал (ЦОП-4) | ул. Бебеля, 61 | Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 | +7 (343) -57-53-03 |
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Официальный сайт: https://vkeh.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.vkeh.ru
- Электронная почта: info@vkeh.ru
- Телеграм-бот «Водоканал Екатеринбург»: @vkeh_bot
- Мобильные приложения: доступны в App Store и Google Play по запросу «ЕМУП ВКХ»
Как подать заявку на техническое присоединение (подключение к сетям)
- Оформите заявку на сайте в разделе «Технологическое присоединение» или через личный кабинет.
- Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на объект, схему расположения, техусловия (если есть).
- Оплатите техническое присоединение по выставленному счёту;
- Получите акт выполненных работ и договор водоотведения/водоснабжения.
Консультацию можно получить по телефону +7 (343) -15-81-11 (доб. 3) или написав на электронную почту tp@vkeh.ru.
Аварийные и экстренные контакты
- Круглосуточная аварийная служба: 112 (со всех операторов) или +7 (343) -15-82-00
- Вайбер/Ватсап чат «112 ВКХ»: +7 (343) -15-82-00
- Контакт-центр WhatsApp: +7 (343) -15-82-00
Горячие линии и обратная связь
- Горячая линия качества воды: +7 (343) -15-82-22
- Контроль качества услуг: +7 (343) -15-82-33
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (343) -15-82-44
- Онлайн-форма обращений: https://vkeh.ru/feedback
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, графики отключений и советы по экономии воды публикуются в официальных аккаунтах ЕМУП ВКХ:
- ВКонтакте: https://vk.com/vkeh.ru
- Одноклассники: https://ok.ru/group/542233332211
- Телеграм-канал: @vkeh_official
Дополнительная информация
Обновлено по состоянию на 24 марта 2026 г. Вся информация актуальна и проверена по официальным источникам. При изменении реквизитов или режимов работы ЕМУП ВКХ публикует официальные уведомления на сайте и в социальных сетях.