Стояк системы водоснабжения или отопления – один из самых важных элементов инженерной сети многоквартирного дома.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 2023 г., капитальный ремонт внутридомовых инженерных систем должен проводиться не реже одного раза в 3–5 лет.
Если ТСЖ (товарищество собственников жилья) не выполняет эту обязанность, собственники вправе подать коллективное или индивидуальное заявление на проведение ремонта стояка.
Ниже приведён подробный алгоритм составления и подачи заявления, а также перечень контактов, куда можно обращаться в случае бездействия управляющей организации.

Подготовительный этап: собираем доказательства

• Фото- и видеофиксация повреждений: ржавчина, течи, засорения, шум/гул в трубах.
• Акт-декларация: составляется в произвольной форме, подписывается не менее чем тремя соседями и заверяется у председателя ТСЖ или старшего по подъезду.
• Копия поэтажного плана инженерных сетей: берётся у технического специалиста ТСЖ или в городской службе единого окна (ГКУ «Жилищник»).

Форма заявления в ТСЖ (образец)

Внимание! Заявление составляется в двух экземплярах: один отдаётся в канцелярию ТСЖ, на втором проставляется входящий номер и дата приёма.

ТОВАРИЩЕСТВО СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ «СОЛНЕЧНЫЙ-25»
от собственников квартир № 15, 16, 17, 18
подъезд 4, ул. Ленина, д. 25, г. Москва

ЗАЯВЛЕНИЕ
о необходимости капитального ремонта стояка отопления


Уважаемое правление ТСЖ!
 в подъезде №4 зафиксированы многочисленные обращения жильцов о протечке стояка отопления между 5-м и 6-м этажами. 
По результатам осмотра специалиста ООО «ТеплоСервис» (акт № 14-ТС от ) установлено: коррозийное поражение более 40 % толщины стенки трубы, необходимость её замены на участке 2,8 м.

Просим:
Включить работы по замене стояка отопления (секция 5–6 этажи) в план капитального ремонта 2026 г.
Предоставить смету и сроки выполнения не позднее .
Обеспечить временное отключение отопления с 08:00 до 18:00 с уведомлением жильцов за 3 дня.

Приложения:
Акт-декларация (3 подписи).
Фото 12 шт.
Подписи собственников:
__________________ Иванова Н.А., кв. 15
__________________ Петров С.С., кв. 16
__________________ Сидорова М.Л., кв. 17
__________________ Кузнецов Д.О., кв. 18

«24» марта 2026 г.

Как подать заявление

1. Личный приём: принести заявление в офис ТСЖ, получить отметку о регистрации (входящий номер и дата).
2. Электронная подача: если ТСЖ подключено к ГИС ЖКХ, заявление можно отправить через личный кабинет на портале dom.gosuslugi.ru (раздел «Обращения в ТСЖ/УК»).
3. Почта с уведомлением: выслать заказное письмо с описью вложения. Срок рассмотрения – 10 рабочих дней с момента получения (ст. 161 ЖК РФ).

Что делать, если ТСЖ игнорирует заявление

• Шаг 1 – Жалоба в жилищную инспекцию:
  • Москва: gi.mos.ru, тел. +7 (495) -77-77-77.
  • Санкт-Петербург: zhilinspector.spb.ru, тел. +7 (812) -76-77-11.
• Шаг 2 – Обращение в Роспотребнадзор: при угрозе здоровью (сырость, плесень) – rospotrebnadzor.ru.
• Шаг 3 – Суд: подать иск о понуждении к ремонту и компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Срок исковой давности – 3 года с момента нарушения.

Полезные контакты и ресурсы

Чек-лист перед подачей заявления

• ☐ Убедитесь, что повреждение действительно касается общедомового стояка, а не внутриквартирного участка.
• ☐ Соберите подписи как минимум трёх соседей и старшего по подъезду.
• ☐ Сфотографируйте или снимите на видео повреждения с датой съёмки.
• ☐ Возьмите копии правил эксплуатации дома и договора управления.
• ☐ Сделайте две копии заявления: одна – в ТСЖ, вторая – у вас с отметкой о регистрации.

Краткое резюме

Если управляющая компания или ТСЖ не ремонтирует стояк более 3–5 лет, собственники имеют полное право требовать капитальный ремонт через заявление.
При игнорировании – подавайте жалобы в жилищную инспекцию и суд. Используйте предложенные контакты и образец – это ускорит решение вопроса.